• Windows ESET 家用产品的新版本已发布，您可升级。我拥有哪个版本的ESET？

macOS 用户

I. 下载最新版本的ESET家用产品

1. 在下面选择适当的下载链接：

2. 出现提示时，单击“保存”将文件保存到桌面。

II. 卸载现有的ESET产品

1. 请点击 开始→所有程序→ESET→卸载

   • Windows 10 用户: 单击此处获取卸载说明
   • Windows 8 用户: 单击此处获取卸载说明
   • Windows 7 用户: 单击此处获取卸载说明
     
     

2. 完成卸载后，重新启动计算机。

III. 重新安装

1. 完成第I部分的第2步后，导航到桌面上保存的安装文件。双击该文件以打开ESET Live Installer。
2. 按照屏幕上的说明安装和激活ESET产品。 有关产品安装和激活的图解说明，请访问下面相应产品的页面：
   • 下载并安装 ESET Smart Security Premium
   • 下载并安装 ESET Internet Security
   • 下载并安装 ESET NOD32 Antivirus

IV. 故障排除

1. 如果执行第I-III步骤中的操作后安装未成功，使用ESET Uninstaller工具进行卸载 and then attempt to install it again.
2. 如果仍然无法安装ESET产品，请联系ESET 技术支持。