[KB2476] 将ESET Windows 家用产品升级到最新版本

问题

拥有有效许可证的用户可以免费升级到产品的最新版本

如果您的产品显示“免费升级可用”通知后收到错误消息,请参阅我们的知识库文章. 如果您的许可证已过期, 请点击此次续费 以进行升级。

解决方案

Solution

macOS 用户

提供您的ESET许可证密钥

升级产品后,必须在第III步输入ESET颁发的许可证密钥,以完成激活和恢复保护。

I. 下载最新版本的ESET家用产品

  1. 在下面选择适当的下载链接:
产品名称 下载链接
ESET NOD32 Antivirus 下载
ESET Internet Security 下载
ESET Smart Security Premium 下载
  1. 出现提示时,单击“保存”将文件保存到桌面。

 

II. 卸载现有的ESET产品

  1. 请点击 开始→所有程序→ESET→卸载

  2. 完成卸载后,重新启动计算机。

 

III. 重新安装

  1. 完成第I部分的第2步后,导航到桌面上保存的安装文件。双击该文件以打开ESET Live Installer。
  2. 按照屏幕上的说明安装和激活ESET产品。 有关产品安装和激活的图解说明,请访问下面相应产品的页面:

 

IV. 故障排除

  1. 如果执行第I-III步骤中的操作后安装未成功,使用ESET Uninstaller工具进行卸载 and then attempt to install it again.
  2. 如果仍然无法安装ESET产品,请联系ESET 技术支持。

需要进一步的协助?