问题
- Windows ESET 家用产品的新版本已发布，您可升级。我拥有哪个版本的ESET？
解决方案
Solution
I. 下载最新版本的ESET家用产品
- 在下面选择适当的下载链接：
| 产品名称 | 下载链接 |
| ESET NOD32 Antivirus | 下载 |
| ESET Internet Security | 下载 |
| ESET Smart Security Premium | 下载 |
- 出现提示时，单击“保存”将文件保存到桌面。
II. 卸载现有的ESET产品
-
请点击 开始→所有程序→ESET→卸载
- Windows 10 用户: 单击此处获取卸载说明
- Windows 8 用户: 单击此处获取卸载说明
- Windows 7 用户: 单击此处获取卸载说明
-
完成卸载后，重新启动计算机。
III. 重新安装
- 完成第I部分的第2步后，导航到桌面上保存的安装文件。双击该文件以打开ESET Live Installer。
- 按照屏幕上的说明安装和激活ESET产品。 有关产品安装和激活的图解说明，请访问下面相应产品的页面：
IV. 故障排除
- 如果执行第I-III步骤中的操作后安装未成功，使用ESET Uninstaller工具进行卸载 and then attempt to install it again.
- 如果仍然无法安装ESET产品，请联系ESET 技术支持。
