[KB2476] Обновление домашнего продукта ESET для Windows до последней версии.

Проблема

Пользователи с действующей лицензией могут бесплатно обновить продукт до последней версии

Если вы получили сообщение об ошибке после того, как появилось уведомление Доступно обновление, см. Статью нашей базы знаний. Если срок действия вашей лицензии истек, продлите ее, чтобы обновиться.

Решение

Пользователи macOS

При наличии действующего лицензионного ключа ESET

После обновления продукта необходимо ввести лицензионный ключ ESET в разделе III для завершения активации и восстановления защиты.

I. Загрузите последнюю версию ESET

  1. Выберите соответствующую ссылку для скачивания ниже:
Наименование продукта Ссылка для скачивания
ESET NOD32 Antivirus Скачать
ESET Internet Security Скачать
ESET Smart Security Premium Скачать
  1. При появлении запроса нажмите Сохранить и сохраните файл на рабочем столе.

 

II. Удалите существующий продукт ESET 

  1. Нажмите Пуск → Все программы → ESET → Удалить.

  2. После завершения удаления перезагрузите компьютер.

 

III. Переустановка

  1. Перейдите к сохраненному установочному файлу на рабочем столе из раздела I, шаг 2. Дважды нажмите на файл, чтобы открыть установщик ESET.
  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить и активировать продукт ESET. Для получения иллюстрированных инструкций по установке и активации продукта посетите страницу, соответствующую вашему продукту, ниже:

 

IV. Исправление проблем

  1. Если установка завершилась неудачно после выполнения шагов, описанных в частях I - III, удалите программу с помощью ESET Uninstaller, а затем попытайтесь установить ее снова.
  2. Если вам по-прежнему не удается установить продукт ESET, обратитесь в службу технической поддержки ESET.

Дополнительная помощь

Дополнительная информация