• Uma nova versão do seu produto de uso doméstico Windows ESETfoi lançadae você quer fazer a atualização. Como sei qual versão do produto ESET eu tenho?

I. Faça o download da versão mais recente do seu produto de uso doméstico ESET

1. Escolha o link de download apropriado abaixo:

2. Quando estiver pronto, clique emSalvaresalve o arquivo em seuDesktop.

II. Desinstalar seu produtoESET existente

1. Clique emInício→ Todos os Programas → ESET → Desinstalar.

   • Usuários de Windows 10:Cliqueaqui para instruções sobre desinstalação
   • Usuários de Windows 8:Cliqueaqui para instruções sobre desinstalação
   • Usuários de Windows 7:Clique aqui para instruções sobre desinstalação

2. Depois de completar a desinstalação, reinicie seu computador.

III.Reinstalar

1. Navegue até o arquivo de instalação salvoem seuDesktop daseçãoI, passo2. Clique duas vezes no arquivo para abrir oESET Live Installer.
   
2. Siga as instruções na tela para instalar e ativar seu produto ESET. Para instruções ilustradas sobre a instalação e ativação do produto,visite a página apropriada para seu produto abaixo:
   • Faça download e nstale oESET Smart Security or ESET Smart Security Premium
   • Faça download e instale oESET Internet Security
   • Faça download einstale oESET NOD32 Antivirus

IV. Solução do problema

1. Se não houver sucesso na instalação depois de realizar o passos das partesI - III, rode a ferramenta de desinstalação daESETeentão tenteinstalarnovamente.
   
2. Se você ainda não conseguiu instalar seu produto ESET, entre emcontato com o Suporte Técnico da ESET.