Problema
- Trebuie să vă actualizați contul ESET cu o nouă adresă de e-mail
- Clienți din America de Nord
Soluție
-
Vizitați pagina Contact Asistență tehnică.
-
Selectați tipul de utilizator care se aplică.
Utilizatori casnici
Faceți clic pe Home User Support → Other issue or feedback (none of the above) → Update my license information → Contact Technical Support (butonul roșu).
Utilizatori business
Faceți clic pe Business & Enterprise (Server Product) Support → Other system issue or question → Change account information → Contact Technical Support (butonul roșu).
-
Pe pagina Contact Technical Support, introduceți noua adresă de e-mail, completați toate informațiile solicitate și apoi faceți clic pe Send (Trimitere).
Asistența tehnică ESET va procesa solicitarea dvs. și vă va notifica atunci când adresa dvs. de e-mail a fost actualizată. Dacă sunt necesare informații suplimentare, Asistența tehnică ESET vă va contacta prin e-mail.
Clienți din America de Nord
-
Vizitați pagina Contactați asistența tehnică ESET.
-
Selectați tipul de utilizator care se aplică.
Utilizatori casnici
Faceți clic pe Home User Support → Other issue or feedback (none of the above) → Update my license information → Contact Technical Support (butonul roșu).
Utilizatori business
Faceți clic pe Business & Enterprise (Server Product) Support → Other system issue or question → Change account information → Contact Technical Support (butonul roșu).
-
Pe pagina Contact Technical Support, includeți cât mai multe dintre următoarele informații în câmpul Description (Descriere):
- Numărul comenzii dvs. de vânzare (găsit în mesajul original de confirmare a comenzii)
- Noua dvs. adresă de e-mail (adresa de e-mail cu care doriți să vă actualizați contul ESET)
- Adresa de e-mail pe care ați transmis-o în momentul în care ați achiziționat produsul ESET
- Numele dvs. de utilizator, ID-ul public sau cheia de activare emise de ESET(nu am aceste informații)
- Orice alte adrese de e-mail anterioare care pot fi asociate contului dvs. ESET
- Adresa dvs. de domiciliu
-
Faceți clic pe Trimitere pentru a trimite un e-mail Asistenței tehnice ESET.
Asistența tehnică ESET va procesa solicitarea dvs. și vă va notifica când adresa dvs. de e-mail a fost actualizată. Dacă sunt necesare informații suplimentare, Asistența tehnică ESET vă va contacta prin e-mail.
