Izdevums
- Jums ir jāatjaunina savs ESET konts ar jaunu e-pasta adresi
- Ziemeļamerikas klienti
Risinājums
-
Apmeklējiet lapu Sazināties ar tehnisko atbalstu.
-
Izvēlieties piemērojamo lietotāja tipu.
Mājas lietotāji
Noklikšķiniet uz Mājas lietotāja atbalsts → Cits jautājums vai atsauksmes (neviens no iepriekš minētajiem) → Atjaunināt manu licences informāciju → Sazināties ar tehnisko atbalstu (sarkanā poga).
Biznesa lietotāji
Noklikšķiniet uz Business & Enterprise (Servera produkts) atbalsts → Cita sistēmas problēma vai jautājums → Mainīt konta informāciju → Sazināties ar tehnisko atbalstu (sarkanā poga).
-
Lapā Sazinieties ar tehnisko atbalstu ievadiet savu jauno e-pasta adresi, aizpildiet visu nepieciešamo informāciju un pēc tam noklikšķiniet uz Sūtīt.
ESET Tehniskais atbalsts apstrādās jūsu pieprasījumu un paziņos jums, kad jūsu e-pasta adrese būs atjaunināta. Ja būs nepieciešama papildu informācija, ESET tehniskais atbalsts sazināsies ar jums, izmantojot e-pastu.
Ziemeļamerikas klienti
-
Apmeklējiet lapu Sazināties ar ESET tehnisko atbalstu.
-
Izvēlieties piemērojamo lietotāja tipu.
Mājas lietotāji
Noklikšķiniet uz Mājas lietotāja atbalsts → Cits jautājums vai atsauksmes (neviens no iepriekš minētajiem) → Atjaunināt manu licences informāciju → Sazināties ar tehnisko atbalstu (sarkanā poga).
Biznesa lietotāji
Noklikšķiniet uz Biznesa un uzņēmumu (Servera produkts) atbalsts → Cita sistēmas problēma vai jautājums → Mainīt konta informāciju → Sazināties ar tehnisko atbalstu (sarkanā poga).
-
Lapā Sazinieties ar tehnisko atbalsta dienestu apraksta laukā iekļaujiet pēc iespējas vairāk šādas informācijas:
- Jūsu pārdošanas pasūtījuma numurs (atrodams sākotnējā pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā)
- Jūsu jaunā e-pasta adrese (e-pasta adrese, ar kuru vēlaties atjaunināt savu ESET kontu)
- E-pasta adrese, kuru jūs norādījāt, kad iegādājāties savu ESET produktu
- Jūsu ESET izsniegtais lietotājvārds, publiskais ID vai aktivizācijas atslēga(man nav šīs informācijas)
- Jebkuras papildu iepriekšējās e-pasta adreses, kas var būt saistītas ar jūsu ESET kontu
- Jūsu mājas adrese
-
Noklikšķiniet uz Sūtīt, lai nosūtītu e-pastu ESET tehniskajam atbalstam.
ESET Tehniskais atbalsts apstrādās jūsu pieprasījumu un paziņos jums, kad jūsu e-pasta adrese būs atjaunināta. Ja būs nepieciešama papildu informācija, ESET tehniskais atbalsts sazināsies ar jums, izmantojot e-pastu.
