Kysymys
- Sinun on päivitettävä ESET-tilisi uudella sähköpostiosoitteella
- Pohjois-Amerikan asiakkaat
Ratkaisu
-
Vieraile sivulla Ota yhteyttä tekniseen tukeen.
-
Valitse sopiva käyttäjätyyppi.
Kotikäyttäjät
Valitse Kotikäyttäjätuki → Muu ongelma tai palaute (ei mikään edellä mainituista) → Päivitä lisenssitietoni → Ota yhteyttä tekniseen tukeen (punainen painike).
Yrityskäyttäjät
Napsauta Business & Enterprise (palvelintuote) Support → Muu järjestelmäongelma tai kysymys → Muuta tilitietoja → Ota yhteyttä tekniseen tukeen (punainen painike).
-
Kirjoita Ota yhteyttä tekniseen tukeen -sivulla uusi sähköpostiosoitteesi, täytä kaikki tarvittavat tiedot ja napsauta sitten Lähetä.
ESETin tekninen tuki käsittelee pyyntösi ja ilmoittaa sinulle, kun sähköpostiosoitteesi on päivitetty. Jos lisätietoja tarvitaan, ESETin tekninen tuki ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Pohjois-Amerikan asiakkaat
-
Vieraile sivulla Ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen.
-
Valitse soveltuva käyttäjätyyppi.
Kotikäyttäjät
Valitse Kotikäyttäjätuki → Muu ongelma tai palaute (ei mikään edellä mainituista) → Päivitä lisenssitietoni → Ota yhteyttä tekniseen tukeen (punainen painike).
Yrityskäyttäjät
Napsauta Business & Enterprise (palvelintuote) Support → Muu järjestelmäongelma tai kysymys → Muuta tilitietoja → Ota yhteyttä tekniseen tukeen (punainen painike).
-
Kirjoita Ota yhteyttä tekniseen tukeen -sivulla mahdollisimman paljon seuraavia tietoja Kuvaus-kenttään:
- Myyntitilauksesi numero (löytyy alkuperäisestä tilausvahvistusviestistä)
- Uusi sähköpostiosoitteesi (sähköpostiosoite, jolla haluat päivittää ESET-tilisi)
- Sähköpostiosoite, jonka annoit ESET-tuotteen oston yhteydessä
- ESETin myöntämä käyttäjätunnuksesi, julkinen tunnuksesi tai aktivointiavaimesi(minulla ei ole näitä tietoja)
- Mahdolliset muut aiemmat sähköpostiosoitteet, jotka voivat liittyä ESET-tiliisi
- Kotiosoitteesi
-
Lähetä sähköpostia ESETin tekniseen tukeen napsauttamalla Lähetä.
ESETin tekninen tuki käsittelee pyyntösi ja ilmoittaa sinulle, kun sähköpostiosoitteesi on päivitetty. Jos lisätietoja tarvitaan, ESETin tekninen tuki ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse.
