Izdaja
- Račun ESET morate posodobiti z novim e-poštnim naslovom
- Severnoameriške stranke
Rešitev
-
Obiščite stran Stik s tehnično podporo.
-
Izberite vrsto uporabnika, ki velja.
Domači uporabniki
Kliknite Podpora za domače uporabnike → Drugo vprašanje ali povratne informacije (nič od naštetega ) → Posodobitev podatkov o moji licenci → Stik s tehnično podporo (rdeči gumb).
Poslovni uporabniki
Kliknite Business & Enterprise (Server Product) Support → Other system issue or question → Change account information → Contact Technical Support (rdeči gumb).
-
Na strani Stik s tehnično podporo vnesite svoj novi e-poštni naslov, vnesite vse zahtevane podatke in kliknite Pošlji.
ESET Tehnična podpora bo obdelala vašo zahtevo in vas obvestila, ko bo vaš e-poštni naslov posodobljen. Če bodo potrebne dodatne informacije, vas bo ESET Tehnična podpora kontaktirala po e-pošti.
Severnoameriške stranke
-
Obiščite stran Stik s tehnično podporo družbe ESET.
-
Izberite vrsto uporabnika, ki velja za uporabnika.
Domači uporabniki
Kliknite Podpora za domače uporabnike → Druga težava ali povratne informacije (nič od naštetega ) → Posodobitev podatkov o moji licenci → Stik s tehnično podporo (rdeči gumb).
Poslovni uporabniki
Kliknite Podpora za podjetja in podjetja (strežniški izdelek) → Druga sistemska težava ali vprašanje → Spremeni podatke o računu → Obrnite se na tehnično podporo (rdeči gumb).
-
Na strani Stik s tehnično podporo v polje Opis vključite čim več naslednjih informacij:
- Številko prodajnega naročila (najdete jo v prvotnem sporočilu o potrditvi naročila)
- Vaš novi e-poštni naslov (e-poštni naslov, s katerim želite posodobiti svoj račun ESET)
- E-poštni naslov, ki ste ga predložili ob nakupu izdelka ESET
- Vaše uporabniško ime, javni ID ali aktivacijski ključ, ki ga je izdal ESET(teh podatkov nimam)
- Vsi dodatni prejšnji e-poštni naslovi, ki so morda povezani z vašim računom ESET
- Vaš domači naslov
-
Kliknite Pošlji in pošljite e-pošto tehnični podpori družbe ESET.
Tehnična podpora družbe ESET bo obdelala vašo zahtevo in vas obvestila, ko bo vaš e-poštni naslov posodobljen. Če bo potrebnih več informacij, vas bo ESET tehnična podpora kontaktirala po e-pošti.
