Kiadvány
- Frissítenie kell ESET-fiókját egy új e-mail címmel
- Észak-amerikai ügyfelek
Megoldás
-
Látogasson el a Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatással oldalra.
-
Válassza ki a megfelelő felhasználótípust.
Otthoni felhasználók
Kattintson a Főoldal Felhasználói támogatás → Egyéb probléma vagy visszajelzés (a fentiek egyike sem) → Licencadataim frissítése → Kapcsolatfelvétel a műszaki ügyfélszolgálattal (piros gomb).
Üzleti felhasználók
Kattintson a Business & Enterprise (Server Product) Support → Egyéb rendszerprobléma vagy kérdés → Fiókinformációk módosítása → Kapcsolatfelvétel a műszaki ügyfélszolgálattal (piros gomb).
-
A Kapcsolatfelvétel a műszaki ügyfélszolgálattal oldalon adja meg az új e-mail címét, töltse ki az összes szükséges információt, majd kattintson a Küldés gombra.
Az ESET technikai ügyfélszolgálata feldolgozza a kérését, és értesíti Önt, ha az e-mail címe frissült. Ha további információra van szükség, az ESET műszaki ügyfélszolgálata e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot.
Észak-amerikai ügyfelek
-
Látogasson el a Kapcsolatfelvétel az ESET technikai támogatásával oldalra.
-
Válassza ki a megfelelő felhasználótípust.
Otthoni felhasználók
Kattintson a Főoldal Felhasználói támogatás → Egyéb probléma vagy visszajelzés (a fentiek egyike sem) → Licencadataim frissítése → Kapcsolatfelvétel a műszaki ügyfélszolgálattal (piros gomb).
Üzleti felhasználók
Kattintson a Business & Enterprise (Server Product) Support → Egyéb rendszerprobléma vagy kérdés → Fiókinformációk módosítása → Kapcsolatfelvétel a műszaki ügyfélszolgálattal (piros gomb).
-
A Kapcsolatfelvétel a műszaki ügyfélszolgálattal oldalon a Leírás mezőben a lehető legtöbb alábbi információt adja meg:
- Az Ön rendelési száma (az eredeti rendelés visszaigazoló üzenetben található)
- Az új e-mail címe (az az e-mail cím, amellyel szeretné frissíteni ESET-fiókját)
- Az ESET termék megvásárlásakor megadott e-mail címe
- Az ESET által kiadott felhasználónév, nyilvános azonosító vagy aktiválási kulcs(ezek az adatok nem állnak rendelkezésemre)
- Minden további korábbi e-mail cím, amely az ESET-fiókjához kapcsolódhat
- Az Ön lakcíme
-
Kattintson a Küldés gombra az ESET technikai támogatásának e-mail küldéséhez.
Az ESET technikai ügyfélszolgálata feldolgozza a kérését, és értesíti Önt, ha az e-mail címe frissült. Ha további információra van szükség, az ESET műszaki ügyfélszolgálata e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot.
