Problem
- Du behöver uppdatera ditt ESET-konto med en ny e-postadress
- Nordamerikanska kunder
Lösning
-
Besök sidan Kontakta teknisk support.
-
Välj den typ av användare som gäller.
Hemanvändare
Klicka på Support för hemanvändare → Annat problem eller feedback (inget av ovanstående) → Uppdatera min licensinformation → Kontakta teknisk support (röd knapp).
Företagsanvändare
Klicka på Business & Enterprise (Server Product) Support → Andra problem eller frågor om systemet → Ändra kontoinformation → Kontakta teknisk support (röd knapp).
-
På sidan Kontakta teknisk support anger du din nya e-postadress, fyller i all information som krävs och klickar sedan på Skicka.
ESET:s tekniska support kommer att behandla din begäran och meddela dig när din e-postadress har uppdaterats. Om mer information behövs kommer ESET:s tekniska support att kontakta dig via e-post.
Nordamerikanska kunder
-
Besök sidan Kontakta ESET:s tekniska support.
-
Välj den typ av användare som gäller.
Hemanvändare
Klicka på Support för hemanvändare → Annat problem eller feedback (inget av ovanstående) → Uppdatera min licensinformation → Kontakta teknisk support (röd knapp).
Företagsanvändare
Klicka på Business & Enterprise (Server Product) Support → Andra problem eller frågor om systemet → Ändra kontoinformation → Kontakta teknisk support (röd knapp).
-
På sidan Kontakta teknisk support ska du ange så mycket som möjligt av följande information i fältet Beskrivning:
- Ditt försäljningsordernummer (finns i det ursprungliga orderbekräftelsemeddelandet)
- Din nya e-postadress (den e-postadress som du vill uppdatera ditt ESET-konto med)
- Den e-postadress som du angav när du köpte din ESET-produkt
- Ditt användarnamn, offentliga ID eller aktiveringsnyckel som utfärdats av ESET(jag har inte den här informationen)
- Eventuella ytterligare tidigare e-postadresser som kan vara kopplade till ditt ESET-konto
- Din hemadress
-
Klicka på Skicka för att skicka ett e-postmeddelande till ESET:s tekniska support.
ESET:s tekniska support kommer att behandla din begäran och meddela dig när din e-postadress har uppdaterats. Om mer information behövs kommer ESET:s tekniska support att kontakta dig via e-post.
