[KB32] ¿Qué sucede si cambio la dirección de correo electrónico registrada?
Solución
Para reportar el cambio de la casilla de correo electrónico:
Contáctenos, o al Partner/Distribuidor Exclusivo mediante el cual adquirió su producto, completando nuestro Formulario de soporte.
En el campo Descripción indique que desea actualizar su casilla de correo e incluya al menos los siguientes datos:
Número de orden de compra - Sales Order (solo aplica para usuarios que han adquirido su producto a través de la Tienda en línea)
Nueva dirección de correo electrónico (aquella que desea que figure de ahora en más en los registros de ESET)
Anterior dirección de correo electrónico, con la cual registró la compra de su licencia
Nombre de usuario/Contraseña o Clave de licencia enviada por ESET (de no recordarlo podrá dirigirse a nuestra página de Licencia perdida)
Nombre de la casilla de correo original
Dirección física
El Equipo de soporte de ESET procesará su solicitud y lo notificará cuando se haya actualizado la información solicitada. Si resulta necesario que envíe mayores detalles se le informará.