Problem
- Har du brug for at opdatere din ESET-konto med en ny e-mailadresse?
Løsning
- Besøg siden Kontakt teknisk support.
- Vælg den type bruger, der er relevant.
- Hjemmebrugere: Klik på Hjemmebruger-support → Andre spørgsmål eller feedback → Opdater mine licensoplysninger → Klik på den røde knap nederst til højre (Kontakt teknisk support)
- Erhvervsbrugere: Klik på Business & Enterprise (Server Product) Support → Andre systemproblemer eller spørgsmål → Skift kontooplysninger → Klik på den røde knap nederst til højre (Kontakt teknisk support)
- På siden Kontakt teknisk support skal du indtaste din nye e-mailadresse, udfylde alle de nødvendige oplysninger og derefter klikke på Send. ESET's tekniske support behandler din anmodning og giver dig besked, når din e-mailadresse er blevet opdateret. Hvis der er brug for flere oplysninger, vil ESET Technical Support kontakte dig via e-mail.
- Besøg siden Kontakt ESET 's tekniske support.
- Vælg de muligheder, der gælder for dig:
- Hjemmebrugere: Klik på Hjemmebruger-support → Andet problem eller feedback (intet af ovenstående) → Opdater mine licensoplysninger → Klik på den røde knap nederst til højre (Kontakt teknisk support)
- Erhvervsbrugere: Klik på Business & Enterprise (Server Product) Support → Andre systemproblemer eller spørgsmål → Skift kontooplysninger → Klik på den røde knap nederst til højre (Kontakt teknisk support)
- I formularen Opdater mine licensoplysninger skal du angive så mange af de følgende oplysninger som muligt i feltet Beskrivelse:
- Dit salgsordrenummer (findes i den oprindelige ordrebekræftelse)
- Din nye e-mailadresse (den e-mailadresse, du gerne vil opdatere din ESET-konto med)
- Den e-mailadresse, du angav, da du købte dit ESET-produkt
- Dit ESET-udstedte brugernavn, adgangskode eller licensnøgle(jeg har ikke disse oplysninger)
- Eventuelle yderligere tidligere e-mailadresser, der kan være knyttet til din ESET-konto
- Din hjemmeadresse
- Klik på Send for at sende en e-mail til ESET's tekniske support. ESET's tekniske support vil behandle din anmodning og give dig besked, når din e-mailadresse er blevet opdateret. Hvis der er brug for flere oplysninger, vil ESET's tekniske support kontakte dig via e-mail.
