Τεύχος
- Πρέπει να ενημερώσετε το λογαριασμό σας στην ESET με μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Πελάτες της Βόρειας Αμερικής
Λύση
-
Επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία με την Τεχνική Υποστήριξη.
-
Επιλέξτε τον τύπο χρήστη που ισχύει.
Οικιακοί χρήστες
Κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη αρχικών χρηστών → Άλλο ζήτημα ή σχόλια (κανένα από τα παραπάνω) → Ενημέρωση των πληροφοριών της άδειας χρήσης μου → Επικοινωνία με την Τεχνική Υποστήριξη (κόκκινο κουμπί).
Επαγγελματικοί χρήστες
Κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη για επιχειρήσεις και επιχειρήσεις (προϊόν διακομιστή ) → Άλλο ζήτημα ή ερώτηση σχετικά με το σύστημα → Αλλαγή πληροφοριών λογαριασμού → Επικοινωνία με την Τεχνική Υποστήριξη (κόκκινο κουμπί).
-
Στη σελίδα Επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη, εισαγάγετε τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή.
Η Τεχνική Υποστήριξη της ESET θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσει όταν ενημερωθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες, η Τεχνική Υποστήριξη της ESET θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email.
Πελάτες της Βόρειας Αμερικής
-
Επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη της ESET.
-
Επιλέξτε τον τύπο χρήστη που ισχύει.
Οικιακοί χρήστες
Κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη οικιακών χρηστών → Άλλο ζήτημα ή σχόλια (κανένα από τα παραπάνω) → Ενημέρωση των πληροφοριών της άδειάς μου → Επικοινωνία με την Τεχνική Υποστήριξη (κόκκινο κουμπί).
Επαγγελματικοί χρήστες
Κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη για επιχειρήσεις και επιχειρήσεις (προϊόν διακομιστή) → Άλλο ζήτημα ή ερώτηση σχετικά με το σύστημα → Αλλαγή πληροφοριών λογαριασμού → Επικοινωνία με την Τεχνική Υποστήριξη (κόκκινο κουμπί).
-
Στη σελίδα Επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη, συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες από τις ακόλουθες πληροφορίες στο πεδίο Περιγραφή:
- Τον αριθμό της παραγγελίας σας (που βρίσκεται στο αρχικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας)
- Τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία θέλετε να ενημερώσετε το λογαριασμό σας στην ESET)
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την αγορά του προϊόντος σας ESET
- Το όνομα χρήστη, το δημόσιο αναγνωριστικό ή το κλειδί ενεργοποίησης που σας έχει εκδώσει η ESET(δεν έχω αυτές τις πληροφορίες)
- Τυχόν πρόσθετες προηγούμενες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να σχετίζονται με το λογαριασμό σας στην ESET
- Τη διεύθυνση κατοικίας σας
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή για να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Τεχνική Υποστήριξη της ESET.
Η Τεχνική Υποστήριξη της ESET θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσει όταν ενημερωθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες, η Τεχνική Υποστήριξη της ESET θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email.
