[KB2388] Моят ключ за активиране не работи

Бизнес потребители: Загубих информацията за абонамента си или ключа за активиране

1. За да сте сигурни, че разполагате с правилния ключ за активиране, възстановете изгубения или забравен абонамент за ESET. Ако не получите лицензен ключ, няма регистриран абонамент за предоставения от Вас имейл адрес.

2. Въведете или копирайте/вмъкнете ключа за активиране от получения имейл и се уверете, че ключът за активиране:

   • е в правилната форма XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (с дължина 24 символа, включително тирета)
   • няма празни места преди и след
   • е точно същият като този в имейла (има дефиси, главни букви)
     
     

3. Ако вашият ключ за активиране все още не работи:

   • Вашият абонамент може да е изтекъл, подновете абонамента си
   • Ако не знаете датата на изтичане на Вашия абонамент, посетете уебстраницата Възстановяване на изгубен или забравен абонамент за ESET, за да Ви бъде изпратена тази информация по имейл
   • Никога
   • Актуализирайте профила си след промяна на имейл адреса
   • Ако наскоро сте подновили абонамента си, изчакайте 24 часа, преди да изтеглите нови версии на продуктите на ESET или да ги актуализирате
   • Уверете се, че сте изтеглили правилния продукт за Вашия абонамент (проверете Вашия имейл за абонамент от ESET)
   • Изчистване на кеша за актуализации във вашия продукт на ESET за Windows home