Lösning
Företagsanvändare: Jag har tappat bort min prenumerationsinformation eller aktiveringsnyckel
-
För att säkerställa att du har rätt aktiveringsnyckel ska du hämta din borttappade eller glömda ESET-prenumeration. Om du inte får någon licensnyckel finns det ingen prenumeration registrerad på den e-postadress som du angav.
-
Skriv in eller kopiera/klistra in aktiveringsnyckeln från e-postmeddelandet du fick och se till att aktiveringsnyckeln
- är i korrekt form XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 tecken lång inklusive bindestreck)
- inte har några blanksteg före eller efter
- är exakt samma som i e-postmeddelandet (har bindestreck, är versaler)
-
Om din aktiveringsnyckel fortfarande inte fungerar:
- Din prenumeration kan ha löpt ut, renew your subscription
- Om du inte känner till utgångsdatumet för din prenumeration kan du besöka webbsidan för att hämta din förlorade eller glömda ESET-prenumeration för att få denna information skickad till dig via e-post
- Du fick aldrig ett e-postmeddelande från ESET med din aktiveringsnyckel
- Uppdatera ditt konto efter en ändring av e-postadress
- Om du nyligen har förnyat din prenumeration ska du vänta 24 timmar innan du laddar ner nya versioner av ESET-produkter eller uppgraderar
- Se till att du har laddat ner rätt produkt för din prenumeration (kontrollera ditt prenumerationsmeddelande från ESET)
- Rensa uppdateringscachen i din ESET Windows Home-produkt
