Lösning
Skaffa din aktiveringsnyckel. Om du inte känner till din prenumerationsnyckel kan du begära att få din aktiveringsnyckel skickad till dig via e-post.
Använd den aktiveringsnyckel som genererats åt dig och skickats till den e-postadress du angav när du registrerade/köpte en prenumeration.
- Exempel på aktiveringsnyckel: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
- Kopiera/klistra in din aktiveringsnyckel på aktiveringsskärmen. Kopiera inte några extra tomma utrymmen.
Om du inte kan kopiera/klistra in skriver du in aktiveringsnyckeln EXAKT som den är skriven:
- Bindestrecken i aktiveringsnyckeln är nödvändiga.
- Aktiveringsnyckeln är tjugo tecken lång.
- Ett stort "0" är siffran noll (0) och ett litet "o" är den gemena bokstaven o.
Om din aktiveringsnyckel fortfarande inte fungerar:
- Din prenumeration kan ha gått ut, förnya din prenumeration.
- Om du inte känner till utgångsdatumet för din prenumeration kan du gå till sidan Förlorad licens och få informationen skickad till dig via e-post.
- Du fick aldrig ett e-postmeddelande från ESET som innehöll din aktiveringsnyckel.
- Om du nyligen förnyade din prenumeration ska du vänta 24 timmar innan du laddar ner nya ESET-produktversioner eller uppgraderar.
- Kontrollera att du har laddat ner rätt produkt för din prenumeration (kontrollera kvittot eller prenumerationsmeddelandet från ESET).
- Se till att du laddar ner rätt ESET-produkt för din dator.
- Rensa uppdateringscachen i din ESET Windows Home-produkt.
