Solusi
Dapatkan Kunci Lisensi Anda. Jika Anda tidak mengetahui kunci lisensi Anda, mintalah agar Kunci Lisensi dikirimkan melalui email.
Gunakan Kunci Lisensi yang dibuat untuk Anda dan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat mendaftar/membeli lisensi ..:
- Contoh Kunci Lisensi: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
- Salin/tempelkan Kunci Lisensi Anda ke layar aktivasi. Jangan menyalin ruang kosong tambahan.
Jika Anda tidak dapat menyalin/menempel, ketik Kunci Lisensi Anda PERSIS seperti yang tertulis:
- Tanda hubung pada Kunci Lisensi diperlukan.
- Kunci Lisensi terdiri dari dua puluh karakter.
- Huruf '0' besar adalah angka nol (0), dan huruf 'o' kecil adalah huruf kecil o.
Jika Kunci Lisensi Anda masih tidak berfungsi:
- Lisensi Anda mungkin telah kedaluwarsa, .
- Jika Anda tidak mengetahui tanggal kedaluwarsa lisensi Anda, kunjungi halaman Lisensi Hilang untuk mendapatkan informasi ini melalui email.
- Anda tidak pernah menerima email dari ESET yang berisi Kunci Lisensi.
- Jika Anda baru saja memperbarui lisensi Anda, tunggu 24 jam sebelum mengunduh versi produk ESET yang baru atau meningkatkan dari ESET NOD32 Antivirus ke ESET Smart Security.
- Pastikan Anda mengunduh produk yang benar untuk lisensi Anda (periksa tanda terima atau email lisensi dari ESET).
- Pastikan Anda mengunduh versi produk ESET yang tepat untuk komputer Anda.
- Bersihkan cache pembaruan di produk ESET Windows home Anda.
