ソリューション
ビジネスユーザーサブスクリプション情報またはアクティベーションキーを紛失しました
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正しいアクティベーション・キーを確実に入手するには、ESET サブスクリプションを紛失したり忘れたりした場合に入手してください。ライセンスキーが届かない場合は、登録したメールアドレスにサブスクリプションが登録されていません。
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受信した電子メールに記載されているアクティベーション・キーを入力またはコピー/貼り付けし、アクティベーション・キーが正しい形式であることを確認してください：
- XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX（ハイフンを含む24文字）の正しい形式であること。
- 前後に空白がない
- 電子メールとまったく同じである（ハイフンがあり、大文字である）
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アクティベーション・キーがまだ使えない場合：
- 購読期限が切れている可能性があります。購読を更新する
- サブスクリプションの有効期限が不明な場合は、ESETサブスクリプションの紛失または忘失を防止するためのWebページにアクセスして、この情報を電子メールで送信してください。
- ESETからアクティベーションキーが記載されたメールが届きません
- メールアドレス変更後のアカウント更新
- サブスクリプションを最近更新した場合は、ESET製品の新バージョンをダウンロードしたりアップグレードしたりする前に、24時間待ってからください。
- サブスクリプションに適した製品をダウンロードしたことを確認してください（ESETからのサブスクリプションメールを確認してください）。
- ESETのWindows家庭用製品の更新キャッシュをクリアする
