Rozwiązanie
Użytkownicy biznesowi: Zgubiłem informacje o subskrypcji lub klucz aktywacyjny
-
Aby upewnić się, że masz prawidłowy klucz aktywacyjny, odzyskaj utraconą lub zapomnianą subskrypcję ESET. Brak klucza licencyjnego oznacza brak subskrypcji zarejestrowanej na podany adres e-mail.
-
Wpisz lub skopiuj/wklej klucz aktywacyjny z otrzymanej wiadomości e-mail i upewnij się, że klucz aktywacyjny:
- ma poprawną postać XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 znaki, w tym myślniki)
- nie zawiera żadnych spacji przed i po
- jest dokładnie taki sam jak w wiadomości e-mail (ma myślniki, jest pisany wielkimi literami)
-
Jeśli klucz aktywacyjny nadal nie działa:
- Twoja subskrypcja mogła wygasnąć, odnów subskrypcję
- Jeśli nie znasz daty wygaśnięcia subskrypcji, odwiedź stronę odzyskiwania utraconej lub zapomnianej subskrypcji ESET, aby otrzymać te informacje pocztą e-mail
- You never received an email from ESET containing your Activation Key
- Zaktualizuj swoje konto po zmianie adresu e-mail
- Jeśli niedawno odnowiłeś subskrypcję, odczekaj 24 godziny przed pobraniem nowych wersji produktów ESET lub aktualizacją
- Upewnij się, że pobrałeś właściwy produkt dla swojej subskrypcji (sprawdź wiadomość e-mail z subskrypcją od ESET)
- Wyczyść pamięć podręczną aktualizacji w produkcie ESET Windows home
