Problem
- Aktywacja produktu ESET Windows Home lub Small Office przy użyciu klucza aktywacyjnego
- Podczas aktualizacji modułów pojawia się błąd "Informacje o aktualizacji nie są spójne"
- Rozwiązywanie problemów z aktywacją produktu
Szczegóły
Kliknij, aby rozwinąć
Produkt ESET Windows dla użytkowników domowych i małych biur jest aktualizowany co najmniej raz dziennie o nowe wykrycia wirusów i okazjonalne aktualizacje składników programu. Aktualizacje te nie powiodą się, jeśli produkt nie zostanie aktywowany za pomocą klucza aktywacyjnego.
Rozwiązanie
Aktywacja produktu ESET Windows home lub small office przy użyciu klucza aktywacyjnego
-
Po wyświetleniu ekranu aktywacji produktu kliknij opcję Użyj zakupionego klucza aktywacyjnego. Aby ponownie aktywować produkt, kliknij opcję Pomoc i obsługa techniczna → Zmień subskrypcję.
Rysunek 1-1 -
Wpisz lub skopiuj/wklej klucz aktywacyjny wydany przez firmę ESET w polu Klucz aktywacyjny i kliknij przycisk Kontynuuj. Upewnij się, że wpisujesz klucz aktywacyjny dokładnie tak, jak jest, łącznie z myślnikami. W przypadku kopiowania/wklejania klucza aktywacyjnego należy upewnić się, że nie zaznaczono dodatkowych spacji wokół tekstu. Jeśli nie masz klucza aktywacyjnego, odzyskaj informacje o subskrypcji.
Rysunek 1-2 -
Kliknij przycisk Aktywuj.
Rysunek 1-3 -
Kliknij przycisk Gotowe.
Rysunek 1-4
Rozwiązywanie problemów z aktywacją produktu
Jeśli aktywacja nie powiedzie się, najczęstsze scenariusze to
- Klucz aktywacyjny jest już używany
- Wprowadzono nieprawidłowy klucz aktywacyjny, patrz My Activation Key is not working
- Komunikacja z serwerem aktywacji nie powiodła się, zobacz Resolve ACT or ECP errors during activation
Sprawdź, czy wprowadzono prawidłowy klucz aktywacyjny i czy połączenie internetowe jest aktywne. Spróbuj ponownie aktywować produkt.
