Problem
- Aktiver dit ESET Windows Home- eller Small Office-produkt ved hjælp af aktiveringsnøglen
- Du modtager en "Opdateringsoplysninger er ikke konsistente"-fejl under modulopdatering
- Fejlfinding i forbindelse med produktaktivering
Detaljer om problemet
Klik for at udvide
Dit ESET Windows home- og small office-produkt opdateres mindst en gang om dagen med nye virusdetektioner og lejlighedsvise opgraderinger af programkomponenter. Disse opdateringer vil mislykkes, hvis dit produkt ikke er aktiveret med en aktiveringsnøgle.
Løsning
Android-brugere | 
macOS-brugere
Aktivér dit ESET Windows home- eller small office-produkt ved hjælp af aktiveringsnøglen
-
Når produktaktiveringsskærmen vises, skal du klikke på Brug en købt aktiveringsnøgle. Hvis du har brug for at genaktivere dit produkt, skal du klikke på Hjælp og support → Skift abonnement.
Figur 1-1 -
Skriv eller kopier/indsæt din ESET-udstedte aktiveringsnøgle i feltet Aktiveringsnøgle, og klik på Fortsæt. Sørg for at skrive aktiveringsnøglen præcis, som den er, inklusive bindestregerne. Hvis du kopierer/indsætter aktiveringsnøglen, skal du sørge for ikke at vælge ekstra mellemrum omkring teksten. Hvis du ikke har din aktiveringsnøgle, skal du gendanne dine abonnementsoplysninger.
Figur 1-2 -
Klik på Aktivér.
Figur 1-3 -
Klik på Done.
Figur 1-4
Fejlfinding i forbindelse med produktaktivering
Hvis aktiveringen ikke lykkes, er de mest almindelige scenarier:
- Aktiveringsnøglen er allerede i brug
- Du har indtastet en ugyldig aktiveringsnøgle, se My Activation Key is not working
- Kommunikation med aktiveringsserveren mislykkedes, se Resolve ACT or ECP errors during activation
Kontrollér, at du har indtastet den korrekte aktiveringsnøgle, og at din internetforbindelse er aktiv. Prøv at aktivere dit produkt igen.
