Obsah
- Aktivace produktu ESET Windows pro domácnosti nebo malé kanceláře pomocí aktivačního klíče
- Při aktualizaci modulů se zobrazí chyba "Informace o aktualizaci nejsou konzistentní"
- Řešení problémů s aktivací produktu
Podrobnosti
Kliknutím rozbalte
Váš produkt ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře je aktualizován minimálně jednou denně o nové virové detekce a občasné aktualizace programových komponent. Tyto aktualizace se nezdaří, pokud váš produkt není aktivován aktivačním klíčem.
Řešení
Uživatelé systému Android | 
uživatelé macOS
Aktivace produktu ESET Windows pro domácnosti nebo malé kanceláře pomocí aktivačního klíče
-
Když se zobrazí obrazovka aktivace produktu, klikněte na možnost Použít zakoupený aktivační klíč. Pokud potřebujete znovu aktivovat svůj produkt, klikněte na Nápověda a podpora → Změnit předplatné.
Obrázek 1-1 -
Zadejte nebo zkopírujte/vložte aktivační klíč vydaný společností ESET do pole Aktivační klíč a klikněte na tlačítko Pokračovat. Ujistěte se, že jste aktivační klíč zadali přesně tak, jak je, včetně pomlček. Pokud kopírujete/vkládáte aktivační klíč, dbejte na to, abyste kolem textu nevybrali další mezeru. Pokud nemáte aktivační klíč, obnovte informace o předplatném.
Obrázek 1-2 -
Klikněte na tlačítko Aktivovat.
Obrázek 1-3 -
Klikněte na Hotovo.
Obrázek 1-4
Řešení problémů s aktivací produktu
Pokud aktivace neproběhne úspěšně, nejčastěji se vyskytují tyto scénáře:
- Aktivační klíč je již používán
- Zadali jste neplatný aktivační klíč, viz Můj aktivační klíč nefunguje
- Komunikace s aktivačním serverem selhala, viz Řešení chyb ACT nebo ECP během aktivace
Zkontrolujte, zda jste zadali správný aktivační klíč a zda je vaše internetové připojení aktivní. Zkuste produkt znovu aktivovat.
