Masalah
- Mengaktifkan produk rumah atau kantor kecil ESET Windows Anda menggunakan kunci aktivasi
- Anda menerima kesalahan "Informasi pembaruan tidak konsisten" selama pembaruan modul
- Pemecahan masalah aktivasi produk
Detail
Klik untuk memperluas
Produk ESET Windows untuk rumah dan kantor kecil Anda diperbarui setidaknya sekali sehari dengan deteksi virus baru dan peningkatan komponen program sesekali. Pembaruan ini akan gagal jika produk Anda tidak diaktifkan dengan kunci aktivasi.
Solusi
pengguna Android | 
pengguna macOS
Aktifkan produk rumah atau kantor kecil ESET Windows Anda menggunakan kunci aktivasi
-
Ketika layar aktivasi produk muncul, klik Gunakan kunci aktivasi yang telah dibeli. Jika Anda perlu mengaktifkan kembali produk Anda, klik Bantuan dan dukungan → Ubah langganan.
Gambar 1-1 -
Ketik atau salin/tempel kunci aktivasi yang dikeluarkan ESET ke dalam bidang Kunci aktivasi dan klik Lanjutkan. Pastikan Anda mengetikkan kunci aktivasi dengan tepat, termasuk tanda hubung. Jika Anda menyalin/menempelkan kunci aktivasi, pastikan Anda tidak memilih spasi tambahan di sekitar teks. Jika Anda tidak memiliki kunci aktivasi, pulihkan informasi langganan Anda.
Gambar 1-2 -
Klik Aktifkan.
Gambar 1-3 -
Klik Selesai.
Gambar 1-4
Pemecahan masalah aktivasi produk
Jika aktivasi tidak berhasil, skenario yang paling umum terjadi adalah:
- Kunci aktivasi sudah digunakan
- Anda telah memasukkan kunci aktivasi yang tidak valid, lihat
- Komunikasi dengan server aktivasi gagal, lihat Selesaikan kesalahan ACT atau ECP saat aktivasi
Verifikasi bahwa Anda telah memasukkan kunci aktivasi yang benar dan koneksi internet Anda aktif. Coba aktifkan kembali produk Anda.
