Masalah
- Aktifkan aplikasi ESET Windows untuk rumah atau kantor kecil Anda menggunakan kunci aktivasi
- Anda menerima pesan kesalahan "Informasi pembaruan tidak konsisten" saat memperbarui modul
- Pemecahan masalah aktivasi aplikasi
Rincian
Klik untuk memperluas
Aplikasi ESET Windows untuk rumah dan kantor kecil Anda diperbarui setidaknya sekali sehari dengan deteksi virus terbaru dan pembaruan komponen program sesekali. Pembaruan ini akan gagal jika aplikasi Anda belum diaktifkan dengan kunci aktivasi.
Solusi
Solusi terkait: Pengguna Android | Pengguna macOS
Aktifkan aplikasi ESET Windows untuk rumah atau kantor kecil Anda menggunakan kunci aktivasi
-
Saat layar aktivasi muncul, klik Gunakan kunci aktivasi yang telah dibeli. Jika Anda perlu mengaktifkan kembali aplikasi Anda, klik Bantuan dan dukungan → Ubah langganan.
-
Ketik atau salin/tempel kunci aktivasi yang diberikan oleh ESET ke dalam kolom Kunci aktivasi, lalu klik Lanjutkan. Pastikan Anda mengetikkan kunci aktivasi persis seperti aslinya, termasuk tanda hubungnya. Jika Anda menyalin/menempelkan kunci aktivasi, pastikan Anda tidak menyertakan spasi tambahan di sekitar teks tersebut. Jika Anda tidak memiliki kunci aktivasi, pulihkan informasi langganan Anda.
-
Klik " Aktifkan".
-
Klik Selesai.
Pemecahan masalah aktivasi aplikasi
Jika aktivasi tidak berhasil, skenario yang paling umum adalah:
- Kunci aktivasi sudah digunakan
- Anda telah memasukkan kunci aktivasi yang tidak valid, lihat Kunci Aktivasi Saya Tidak Berfungsi
- Gagal berkomunikasi dengan server aktivasi, lihat Mengatasi kesalahan ACT atau ECP selama aktivasi
Pastikan Anda telah memasukkan kunci aktivasi yang benar dan koneksi internet Anda aktif. Coba aktifkan aplikasi Anda kembali.
