Masalah
- "Produk tidak diaktifkan"-Mengapa status proteksi saya berubah warna dan apa arti dari setiap warna?
- Anda menerima pesan kesalahan "Informasi yang diperbarui tidak konsisten"
- Nama pengguna dan kata sandi tidak valid
- Pembaruan modul gagal
- Aktivasi produk gagal
- Ketik atau salin/tempelkan Kunci Lisensi
Detail
Klik untuk memperluas
Produk rumah ESET Anda diperbarui setidaknya setiap hari dengan deteksi virus baru dan peningkatan komponen program sesekali. Pembaruan ini akan gagal jika produk Anda tidak diaktifkan menggunakan Kunci Lisensi.
Solusi
pengguna Android | Pengguna macOS
Jika Anda tidak menambahkan kunci lisensi selama instalasi, atau produk ESET Anda masih belum diaktifkan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
-
Ketika layar aktivasi produk muncul, klik Gunakan Kunci Lisensi yang telah dibeli.
-
Ketik atau salin/tempel Kunci Lisensi yang dikeluarkan ESET ke dalam bidang Kunci Lisensi dan klik Lanjutkan. Pastikan Anda mengetikkan Kunci Lisensi persis seperti apa adanya, termasuk tanda hubung. Jika Anda menyalin/menempelkan lisensi, pastikan Anda tidak secara tidak sengaja memilih spasi tambahan di sekitar teks.
-
Klik Aktifkan.
-
Klik Selesai. Anda telah berhasil mengaktifkan produk Anda.
Apakah Anda menerima pesan kesalahan aktivasi saat menginstal produk ESET saya?