Проблема
- "Продукт не активирован" - Почему цвет статуса защиты изменился и что обозначают различные цвета?
- "Обновленная информация несовместима"
- Неверные имя пользователя или пароль
- Ошибка обновления модулей
- Ошибка активации продукта
- Введите лицензионный ключ
Подробности
Ваш продукт ESET для дома обновляется не реже одного раза в день за счет обнаружения новых вирусов и периодических обновлений программных компонентов. Эти обновления не будут выполнены, если ваш продукт не был активирован с помощью лицензионного ключа.
Решение
Пользователи Android | 
Пользователи macOS
Если вы не добавили лицензионный ключ во время установки или ваш продукт ESET все еще не активирован, выполните следующие действия:
- Откройте ваш продукт ESET для Windows. Если ваш продукт не активирован, ваше главное окно будет красным:
- Нажмите Справка и поддержка → Изменить лицензию.
- Нажмите кнопку Использовать приобретенный лицензионный ключ.
- Введите или скопируйте/вставьте лицензионный ключ, полученный в письме после приобретения антивирусного продукта ESET, в поле Лицензионный ключ и нажмите кнопку Продолжить. Убедитесь, что вы вводите лицензионный ключ точно так, как он указан в письме, включая дефисы. Если вы копируете/вставляете текст, убедитесь, что вы случайно не выделили дополнительное пустое пространство по бокам от текста. Если лицензионный ключ был утерян перейдите по ссылке ниже. Нажмите здесь, если вы потеряли лицензионный ключ.
- Нажмите Активировать.
- Нажмите кнопку Готово. Вы успешно активировали свой продукт.
Если активация завершается ошибкой, см. Я получил ошибку активации при установке продукта ESET. Что это означает?
