Probleem
- "Artikel niet geactiveerd"
- "Update informatie is niet consistent"
- Ongeldige licentiecode
- Update van database met viruskenmerken is mislukt
- Product activering mislukt
Details
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security en ESET NOD32 Antivirus worden minstens één keer per dag met nieuwe virusdefinities bijgewerkt. Deze updates zullen mislukken als uw licentiecode ongeldig is of als uw product niet is geactiveerd.
Oplossing
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security en ESET NOD32 Antivirus controleren elk uur op nieuwe updates, en worden minstens één keer per dag bijgewerkt met de meest recente virusdefinities en programma updates. Deze updates zullen mislukken als de licentiecode verkeerd ingevuld is. U kunt controleren of uw licentiecode correct is ingevoerd door de onderstaande stappen te volgen.
-
Open het hoofdvenster van het programma door te klikken op het ESET icoon
in de Windows-taakbalk of door te klikken op Start→Alle programma's→ Uw ESET product. - Klik op Help en ondersteuning en dan op Licentie wijzigen
Figuur. 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- Voer in het scherm wat u nu krijgt uw licentiecode in.
Figuur. 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- In het hoofdvenster, klikt u op Bijwerken → Controleren op updates (controleer of u verbinden heeft met het internet).
Figuur. 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- Als u niet gevraagd wordt naar uw Licentiecode, is deze correct ingevoerd. Als u wordt gevraagd om uw licentiecode, klikt u op Annuleren en herhaalt u de stappen 2 en 3. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder of beheerders rechten heeft.
De huidige virusdefinities en programma-updates handhaven is het belangrijkste aspect van elk stukje beveiligingssoftware. Controleer dit altijd om ervoor te zorgen dat uw antivirus-beveiliging up-to-date is en blijft.
Als u nog steeds niet kunt updaten, bezoek onze Licentie kwijt pagina om te controleren of de licentiegegevens die u probeert te gebruiken correct zijn.
