Probleem
- Activeer uw ESET Windows product voor thuisgebruik of kleine kantoren met de activeringssleutel
- U krijgt een foutmelding "Update-informatie is niet consistent" tijdens het updaten van modules
- Problemen met productactivering oplossen
Details
Klik om uit te breiden
Uw ESET Windows product voor thuisgebruik en kleine kantoren wordt minstens één keer per dag bijgewerkt met nieuwe virusdetecties en af en toe upgrades van programmaonderdelen. Deze updates zullen mislukken als uw product niet is geactiveerd met een activeringssleutel.
Oplossing
Activeer uw ESET Windows product voor thuisgebruik of kleine kantoren met de activeringssleutel
-
Wanneer het productactiveringsscherm verschijnt, klikt u op Gebruik een gekochte activeringssleutel. Als u uw product opnieuw moet activeren, klikt u op Help en ondersteuning → Abonnement wijzigen.
Afbeelding 1-1 -
Typ of kopieer/plak uw door ESET uitgegeven activeringssleutel in het veld Activeringssleutel en klik op Doorgaan. Zorg ervoor dat u de activeringssleutel precies zo typt, inclusief de koppeltekens. Als u de activeringssleutel kopieert/plakt, zorg er dan voor dat u geen extra ruimte rond de tekst selecteert. Als u uw activeringssleutel niet hebt, vraag dan uw abonnementsgegevens op.
Afbeelding 1-2 -
Klik op Activeren.
Afbeelding 1-3 -
Klik op Gereed.
Afbeelding 1-4
Problemen met productactivering oplossen
Als de activering niet lukt, zijn de meest voorkomende scenario's:
- De activeringssleutel is al in gebruik
- U hebt een ongeldige activeringssleutel ingevoerd, zie Mijn activeringssleutel werkt niet
- Communicatie met de activeringsserver is mislukt, zie ACT- of ECP-fouten oplossen tijdens activering
Controleer of u de juiste activeringssleutel hebt ingevoerd en of uw internetverbinding actief is. Probeer uw product opnieuw te activeren.
