Megoldás
Üzleti felhasználók: #@##publication_url id='255' language='1' content='Elvesztettem az előfizetési adataimat vagy az aktiváló kulcsomat' target='_blank'#@#
-
A helyes aktiválási kulcs meglétének biztosításához kérje vissza elveszett vagy elfelejtett ESET-előfizetését. Ha nem kap licenckulcsot, akkor a megadott e-mail címre nincs regisztrált előfizetés.
-
Írja be vagy másolja/illessze be az aktiválási kulcsot a kapott e-mailből, és győződjön meg arról, hogy az aktiválási kulcs:
- helyes formában XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 karakter hosszú, kötőjelekkel együtt)
- nincs előtte és utána üres szóköz
- pontosan ugyanaz, mint az e-mailben (kötőjelek, nagybetűs írásmód)
-
Ha az aktiváló kulcs még mindig nem működik:
- Lehet, hogy lejárt az előfizetése, megújítja előfizetését
- Ha nem tudja az előfizetése lejárati dátumát, látogasson el az elveszett vagy elfelejtett ESET-előfizetés lekérdezése weboldalra, hogy e-mailben megkapja ezt az információt
- #@##publication_url id='1775' target='_blank' content='Nem kapott e-mailt az ESET-től az aktiváló kulcsával' focus=''#@#
- Fiókjának frissítése e-mail címváltoztatás után
- Ha nemrég újította meg előfizetését, várjon 24 órát az új ESET termékverziók letöltése vagy a frissítés előtt
- Győződjön meg róla, hogy az előfizetéséhez megfelelő terméket töltötte le (ellenőrizze az ESET-től kapott előfizetési e-mailt)
- #@##publication_url id='47' language='1' content='Törölje a frissítési gyorsítótárat az ESET Windows home termékében' target='_blank'#@#
