[KB570] Reînnoiește-ți abonamentul ESET

• Abonamentul dvs. la ESET expiră sau a expirat
• Întâmpinați dificultăți la reînnoirea abonamentului
• Înainte de a continua
• Reînnoiți-vă abonamentul ESET
• Cazuri speciale/rezolvarea problemelor

• Vă puteți reînnoi abonamentul la aplicația ESET pentru Windows destinată utilizatorilor casnici sau întreprinderilor mici în termen de până la doi ani de la achiziție. Această perioadă poate varia în funcție de țara în care ați achiziționat abonamentul ESET
• Gestionați setările de reînnoire automată pentru abonamentele ESET
• Gestionați informațiile despre cont și cardul de credit pentru abonamentele ESET
• Veți avea nevoie de Cheia de activare sau ID-ul public

Reînnoiește-ți abonamentul ESET

1. Conectați-vă directla ESET eStore folosind cheia de activare sau ID-ul public.

   Alternativ, conectați-vă la ESET eStore prin ESET HOME.

2. Faceți clic pe „Extindeți” pentru a vă reînnoi abonamentul.

   

3. Setați numărul de dispozitive pe care doriți să le protejați și perioada de valabilitate. Prețul reînnoirii va fi calculat proporțional, pe baza reducerilor de volum disponibile.

   • Dacă doriți să vă reînnoiți abonamentul actual, faceți clic pe „Actualizați acum”.
   • Dacă doriți să vă reînnoiți abonamentul, dar doriți și să treceți la un nivel de protecție superior, faceți clic pe „Upgrade now”. Citiți mai multe despre subscription upgrades.
     
     

   

4. Verificați informațiile privind reînnoirea. În acest pas, puteți modifica în continuare numărul de dispozitive și perioada de valabilitate, precum și puteți activa sau dezactiva opțiunea de reînnoire automată. De asemenea, puteți trece la un nivel superior de protecție sau puteți adăuga protecție suplimentară, dacă este disponibilă. Faceți clic pe „Continuați”.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran și finalizați achiziția. Abonamentul reînnoit este actualizat automat; nu este necesară nicio altă acțiune. Cu toate acestea, în unele cazuri, poate fi necesară reintroducerea manuală a cheii de activare.

Cazuri speciale/rezolvarea problemelor

Consultați Întrebări frecvente despre abonament (utilizatori casnici și de birouri mici).

Abonamentul nu este eligibil pentru reînnoire

Verificați data de expirare a abonamentului dvs.. Dacă au trecut mai mult de doi ani (730 de zile) de la expirarea abonamentului dvs. ESET, acesta nu este eligibil pentru reînnoire și trebuie să achiziționați un nou abonament ESET.

Noua dată de expirare nu se afișează după reînnoire

Aflați mai multe despre problema cu nu se afișează noua dată de expirare după reînnoirea unui abonament.

Actualizați informațiile despre cont și cardul de credit

Aflați cum să gestionați informațiile contului și ale cardului de credit pentru abonamentele dvs. ESET.

Abonament suspendat

Rezolvați notificarea privind suspendarea abonamentului ca urmare a actualizării informațiilor de plată.

Upgrade-ul abonamentului

Clienții existenți pot să își actualizeze abonamentul ESET la un nivel superior de protecție.

Abonament pierdut

Dacă nu găsiți informațiile despre abonament, accesați pagina Abonament ESET pierdut.