Problema
- Rezolvați notificarea "Abonament suspendat" în produsele ESET home și small office
- Actualizați detaliile de plată din ESET HOME dacă ați achiziționat abonamentul din ESET Global eStore (GeS)
- Actualizați detaliile de plată de la ESET HOME dacă ați achiziționat abonamentul altfel decât de la ESET Global eStore (GeS)
- Actualizați detaliile de plată de la ESET HOME dacă aveți un abonament cu reînnoire automată
- Actualizați detaliile de plată din produsul dumneavoastră ESET
Soluție
Actualizați detaliile de plată din ESET HOME dacă v-ați achiziționat abonamentul din ESET Global eStore (GeS)
-
Conectați-vă la contul dvs. ESET HOME.
-
Faceți clic pe Abonamente.
Figura 1-1 -
Faceți clic pe Deschidere abonament sub abonamentul suspendat.
Figura 1-2 -
Sub Opțiuni abonament, faceți clic pe Gestionați detaliile de plată. Veți fi redirecționat către pagina în care vă puteți actualiza detaliile de plată.
Figura 1-3
Actualizarea detaliilor de plată din ESET HOME dacă ați achiziționat abonamentul din altă parte decât ESET Global eStore (non-GeS)
-
Conectați-vă la contul dvs. ESET HOME.
-
Faceți clic pe Abonamente.
Figura 2-1 -
Faceți clic pe Deschidere abonament sub abonamentul suspendat.
Figura 2-2 -
Sub Opțiuni abonament, faceți clic pe Gestionare abonament. Veți fi redirecționat către pagina în care vă puteți actualiza detaliile de plată.
Figura 2-3
-
Conectați-vă la contul dvs. ESET HOME.
-
Faceți clic pe Abonamente.
Figura 3-1 -
Faceți clic pe Deschidere abonament sub abonamentul suspendat.
Figura 3-2 -
Sub Opțiuni abonament, faceți clic pe Gestionare reînnoire automată. Veți fi redirecționat către pagina în care vă puteți actualiza detaliile de plată.
Figura 3-3
Actualizarea detaliilor de plată din produsul ESET
Produsele ESET nu pot fi activate cu un abonament suspendat
Dacă selectați un abonament pentru activarea produsului dvs. ESET, nu puteți selecta un abonament suspendat. Un abonament suspendat este marcat cu o notificare roșie "Abonamentul este suspendat".
Faceți clic pe Gestionați abonamentul pentru abonamentul suspendat și actualizați detaliile de plată în funcție de tipul de abonament (consultați secțiunile anterioare din acest articol).
-
Open the main program window of your ESET Windows home or small office product.
-
Faceți clic pe contul ESET HOME și faceți clic pe Deschideți ESET HOME pentru a vă gestiona abonamentele.
Dacă nu sunteți conectat la contul ESET HOME, urmați aceste instrucțiuni pentru conectare. Dacă nu aveți un cont ESET HOME, urmați aceste instrucțiuni pentru a-l crea.
Figura 4-2 -
Actualizați detaliile de plată în funcție de tipul dvs. de abonament:
- Actualizați detaliile de plată de la ESET HOME dacă ați achiziționat abonamentul de la ESET Global eStore (GeS)
- Actualizați detaliile de plată de la ESET HOME dacă ați achiziționat abonamentul altfel decât de la ESET Global eStore (GeS)
- Actualizați detaliile de plată de la ESET HOME dacă aveți un abonament cu reînnoire automată
