[KB8331] ESET HOME 및 ESET 홈 및 소규모 사무실 제품에서 결제 세부 정보 업데이트를 통해 "구독이 일시 중단됨" 알림을 해결합니다

• ESET 홈 및 소규모 오피스 제품 정보 사용 기간에서 "제품 정보 사용 기간 일시 중지" 알림 해결
• ESET 글로벌 e스토어(GeS)에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다
• ESET 글로벌 e스토어(GeS)가 아닌 다른 곳에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다
• 자동 갱신 제품 정보 사용 기간이 있는 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다
• ESET 제품 정보 사용 기간에서 결제 세부 정보 업데이트
  
  

솔루션

ESET 글로벌 e스토어(GeS)에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다

1. ESET HOME 계정에 로그인합니다.

2. 제품 정보 사용 기간을 누르십시오.

   

3. 일시 중단된 제품 정보 사용 기간 아래에서 제품 정보 사용 기간 열기를 누르십시오.

   

4. 제품 정보 사용 기간 옵션에서 결제 세부 정보 관리를 누르십시오. 결제 세부 정보를 업데이트할 수 있는 페이지로 리디렉션됩니다.

   

1. ESET HOME 계정에 로그인합니다.

2. 제품 정보 사용 기간을 누르십시오.

   

3. 일시 중단된 제품 정보 사용 기간 아래의 제품 정보 사용 기간 열기를 누르십시오.

   

4. 제품 정보 사용 기간 옵션에서 자동 갱신 관리를 누르십시오. 결제 세부 정보를 업데이트할 수 있는 페이지로 리디렉션됩니다.

   

ESET 제품 정보 사용 기간에서 결제 정보 업데이트

일시 중지된 제품 정보 사용 기간으로는 ESET 제품을 활성화할 수 없습니다

ESET 제품의 활성화를 위해 제품 정보 사용 기간을 선택하는 경우 일시 중단된 제품 정보 사용 기간을 선택할 수 없습니다. 일시 중단된 제품 정보 사용 기간은 빨간색 "제품 정보 사용 기간이 일시 중단되었습니다."라는 알림으로 표시됩니다.

일시 중단된 제품 정보 사용 기간에 대한 제품 정보 사용 기간 관리를 클릭하고 제품 정보 사용 기간 유형에 따라 결제 세부 정보를 업데이트합니다(이 문서의 이전 섹션 참조).

1. ESET Windows 홈 또는 소형 오피스 제품의 기본 프로그램 창 열기.

2. ESET HOME 계정을 클릭하고 ESET HOME 열기를 클릭하여 제품 정보 사용 기간을 관리합니다.

   ESET HOME 계정에 연결되어 있지 않은 경우, 다음 지침에 따라 로그인하세요. ESET HOME 계정이 없는 경우 다음 지침에 따라 계정을 만드십시오.

   

3. 제품 정보 사용 기간 유형에 따라 결제 세부 정보를 업데이트합니다:

   • ESET 글로벌 e스토어(GeS)에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다
   • ESET Global eStore(GeS)가 아닌 다른 곳에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다
   • 자동 갱신 제품 정보 사용 기간이 있는 경우 ESET HOME에서 결제 세부 정보를 업데이트합니다