[KB8331] De melding "Abonnement opgeschort" oplossen via update betalingsgegevens in ESET HOME en ESET producten voor thuis en klein kantoor

• De melding "Abonnement opgeschort" in ESET home- en small office-producten oplossen
• Betalingsgegevens bijwerken van ESET HOME als u uw abonnement hebt aangeschaft bij ESET Global eStore (GeS)
• Betalingsgegevens bijwerken van ESET HOME als u uw abonnement niet bij ESET Global eStore (GeS) hebt aangeschaft
• Betalingsgegevens bijwerken vanuit ESET HOME als u een abonnement voor automatische verlenging heeft
• Betalingsgegevens van uw ESET-product bijwerken
  
  

Oplossing

Betalingsgegevens bijwerken vanuit ESET HOME als u uw abonnement bij ESET Global eStore (GeS) hebt gekocht

1. Log in op uw ESET HOME account.

2. Klik op Abonnementen.

   

3. Klik op Abonnement openen onder het opgeschorte abonnement.

   

4. Klik onder Abonnementsopties op Betalingsgegevens beheren. U wordt doorgestuurd naar de pagina waar u uw betalingsgegevens kunt bijwerken.

   

1. Meld u aan bij uw ESET HOME-account.

2. Klik op Abonnementen.

   

3. Klik op Abonnement openen onder het opgeschorte abonnement.

   

4. Klik onder Abonnementsopties op Auto-verlenging beheren. U wordt doorgestuurd naar de pagina waar u uw betalingsgegevens kunt bijwerken.

   

Betalingsgegevens van uw ESET-product bijwerken

ESET-producten kunnen niet worden geactiveerd met een opgeschort abonnement

Als u een abonnement selecteert voor activering van uw ESET-product, kunt u geen opgeschort abonnement selecteren. Een opgeschort abonnement wordt gemarkeerd met een rode melding "Het abonnement is opgeschort".

Klik op Abonnement beheren voor het opgeschorte abonnement en werk uw betalingsgegevens bij volgens uw abonnementstype (zie de vorige secties in dit artikel).

1. Open het hoofdvenster van uw ESET Windows home of small office product.

2. Klik op ESET HOME account en klik op ESET HOME openen om uw abonnementen te beheren.

   Als u niet verbonden bent met uw ESET HOME account, volg deze instructies om u aan te melden. Als je geen ESET HOME account hebt, volg dan deze instructies om het aan te maken.

   

3. Werk uw betalingsgegevens bij volgens uw abonnementstype:

   • Betalingsgegevens bijwerken vanuit ESET HOME als u uw abonnement hebt aangeschaft bij ESET Global eStore (GeS)
   • Betalingsgegevens bijwerken vanuit ESET HOME als u uw abonnement niet bij ESET Global eStore (GeS) hebt aangeschaft
   • Betalingsgegevens bijwerken vanuit ESET HOME als u een abonnement voor automatische verlenging hebt