[KB8331] Вирішення проблеми зі сповіщенням "Підписку призупинено" шляхом оновлення платіжних реквізитів у продуктах ESET HOME та ESET для дому та малого офісу

• Вирішення проблеми зі сповіщенням "Підписку призупинено" в продуктах ESET для дому та малого офісу
• Оновлення платіжних реквізитів з ESET HOME, якщо ви придбали передплату в ESET Global eStore (GeS)
• Оновіть платіжні реквізити в ESET HOME, якщо ви придбали передплату не в інтернет-магазині ESET Global eStore (GeS)
• Оновіть платіжні реквізити в ESET HOME, якщо ви оформили передплату з автоматичним поновленням
• Оновлення платіжних реквізитів для вашого продукту ESET
  
  

Рішення

Оновіть платіжні реквізити в ESET HOME, якщо ви придбали передплату в інтернет-магазині ESET Global eStore (GeS)

1. Увійдіть до свого облікового запису ESET HOME.

2. Клацніть Підписки.

   

3. Натисніть Відкрити підписку під призупиненою підпискою.

   

4. У розділі Параметри передплати натисніть Керування платіжними реквізитами. Вас буде перенаправлено на сторінку, де ви зможете оновити свої платіжні дані.

   

1. Увійдіть до свого облікового запису ESET HOME.

2. Клацніть Підписки.

   

3. Натисніть Відкрити передплату під призупиненою передплатою.

   

4. У розділі Параметри передплати натисніть Керування автоматичним поновленням. Вас буде перенаправлено на сторінку, де ви зможете оновити свої платіжні дані.

   

Оновлення платіжних реквізитів продукту ESET

Продукти ESET не можна активувати за призупиненою передплатою

Якщо ви вибираєте підписку для активації продукту ESET, ви не можете вибрати призупинену підписку. Призупинена передплата позначена червоним сповіщенням "Передплату призупинено".

Натисніть Керування передплатою для призупиненої передплати та оновіть платіжні дані відповідно до типу передплати (див. попередні розділи цієї статті).

1. Відкрийте головне вікно програми ESET Windows для дому або малого офісу.

2. Виберіть обліковий запис ESET HOME і натисніть Відкрити ESET HOME, щоб керувати підписками.

   Якщо ви не підключені до свого облікового запису ESET HOME, дотримуйтесь цих інструкцій, щоб увійти. Якщо у вас немає облікового запису ESET HOME, створіть його, дотримуючись цих інструкцій.

   

3. Оновіть платіжні реквізити відповідно до типу підписки:

   • Оновлення платіжних реквізитів з ESET HOME, якщо ви придбали передплату в ESET Global eStore (GeS)
   • Оновлення платіжних реквізитів в ESET HOME, якщо ви придбали передплату не в ESET Global eStore (GeS)
   • Оновіть платіжні реквізити в ESET HOME, якщо ви оформили передплату з автоматичним поновленням