[KB8331] ESET HOMEおよびESET home and small office製品の支払詳細の更新による「サブスクリプションが一時停止されました」通知の解決

• ESET home および small office 製品の「サブスクリプションが一時停止されました」通知の解決
• ESET Global eStore (GeS) からサブスクリプションを購入した場合は、ESET HOME から支払い情報を更新してください。
• ESETグローバルeストア（GeS）以外でサブスクリプションを購入した場合は、ESET HOMEから支払い情報を更新します。
• 自動更新のサブスクリプションをお持ちの場合は、ESET HOMEからお支払い情報を更新してください。
• ESET製品から支払い情報を更新する
  
  

解決方法

ESET Global eStore (GeS) からサブスクリプションを購入した場合は、ESET HOME から支払い情報を更新します。

1. ESET HOMEアカウントにログインします。

2. サブスクリプション] をクリックします。

   

3. 停止中のサブスクリプションの下にある [サブスクリプションを開く] をクリックします。

   

4. サブスクリプション オプション] の下にある [支払詳細の管理] をクリックします。支払い詳細を更新できるページにリダイレクトされます。

   

1. ESET HOMEアカウントにログインします。

2. サブスクリプション] をクリックします。

   

3. 停止中のサブスクリプションの下にある [サブスクリプションを開く] をクリックします。

   

4. サブスクリプションのオプション] で [自動更新の管理] をクリックします。支払い詳細を更新するページにリダイレクトされます。

   

ESET 製品から支払い詳細を更新する

停止中のサブスクリプションでは、ESET 製品をアクティベートできない

ESET 製品のアクティベーションにサブスクリプションを選択する場合、一時停止中のサブスクリプションを選択することはできません。一時停止中のサブスクリプションには、赤い「サブスクリプションが一時停止されています」という通知が表示されます。

停止中のサブスクリプションの[サブスクリプションの管理]をクリックし、サブスクリプションの種類に応じて支払い詳細を更新します（この記事の前のセクションを参照）。

1. #ESET Windows Home または Small Office 製品のメインプログラムウィンドウを開く' target='_blank'#@#.

2. ESET HOME アカウント] をクリックし、[ESET HOME を開く]をクリックしてサブスクリプションを管理します。

   ESET HOME アカウントに接続していない場合は、以下の手順に従ってログインしてください.ESET HOME アカウントをお持ちでない場合は、以下の手順に従ってアカウントを作成してください。

   

3. サブスクリプションの種類に応じて、支払い情報を更新します：

   • ESET Global eStore (GeS) からサブスクリプションを購入した場合は、ESET HOME から支払い情報を更新します。
   • ESET Global eStore (GeS) 以外からサブスクリプションを購入した場合は、ESET HOME から支払い詳細を更新します。
   • 自動更新のサブスクリプションをお持ちの場合、ESET HOMEから支払い情報を更新します。