[KB8331] Løs varselet "Abonnementet er suspendert" via oppdatering av betalingsdetaljer i ESET HOME og ESET Home and Small Office-produkter

• Løs varselet "Abonnementet er suspendert" i ESET Home- og Small Office-produkter
• Oppdater betalingsinformasjon fra ESET HOME hvis du kjøpte abonnementet ditt fra ESET Global eStore (GeS)
• Oppdater betalingsinformasjonen fra ESET HOME hvis du kjøpte abonnementet på en annen måte enn fra ESET Global eStore (GeS)
• Oppdater betalingsinformasjonen fra ESET HOME hvis du har et abonnement med automatisk fornyelse
• Oppdater betalingsinformasjonen fra ESET-produktet ditt
  
  

Løsning

Oppdater betalingsinformasjonen fra ESET HOME hvis du har kjøpt abonnementet ditt fra ESET Global eStore (GeS)

1. Logg inn på ESET HOME-kontoen din.

2. Klikk på Abonnementer.

   

3. Klikk på Åpne abonnement under det suspenderte abonnementet.

   

4. Under Abonnementsalternativer klikker du på Administrer betalingsdetaljer. Du blir omdirigert til siden der du kan oppdatere betalingsopplysningene dine.

   

1. Logg inn på ESET HOME -kontoen din.

2. Klikk på Abonnementer.

   

3. Klikk på Åpne abonnement under det suspenderte abonnementet.

   

4. Under Abonnementsalternativer klikker du på Administrer automatisk fornyelse. Du blir omdirigert til siden der du kan oppdatere betalingsopplysningene dine.

   

Oppdatere betalingsdetaljer fra ESET-produktet ditt

ESET-produkter kan ikke aktiveres med et suspendert abonnement

Hvis du velger et abonnement for aktivering av ESET-produktet ditt, kan du ikke velge et suspendert abonnement. Et suspendert abonnement er merket med et rødt "Abonnementet er suspendert"-varsel.

Klikk på Administrer abonnement for det suspenderte abonnementet, og oppdater betalingsopplysningene i henhold til abonnementstypen (se de foregående avsnittene i denne artikkelen).

1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows Home- eller Small Office-produktet ditt.

2. Klikk på ESET HOME-konto og klikk på Åpne ESET HOME for å administrere abonnementene dine.

   Hvis du ikke er koblet til ESET HOME-kontoen din, følg disse instruksjonene for å logge på. Hvis du ikke har en ESET HOME-konto, følger du disse instruksjonene for å opprette den.

   

3. Oppdater betalingsopplysningene dine i henhold til abonnementstypen din:

   • Oppdater betalingsinformasjonen fra ESET HOME hvis du har kjøpt abonnementet fra ESET Global eStore (GeS)
   • Oppdater betalingsopplysningene fra ESET HOME hvis du har kjøpt abonnementet på en annen måte enn fra ESET Global eStore (GeS)
   • Oppdater betalingsinformasjonen fra ESET HOME hvis du har et abonnement med automatisk fornyelse