[KB8331] Lös meddelandet "Prenumerationen har avbrutits" via uppdatering av betalningsuppgifterna i ESET HOME och ESET Home and Small Office-produkterna

• Lös meddelandet "Prenumerationen är avbruten" i ESET Home och Small Office-produkter
• Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du köpte din prenumeration från ESET Global eStore (GeS)
• Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du köpte din prenumeration på annat sätt än från ESET Global eStore (GeS)
• Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du har en prenumeration med automatisk förnyelse
• Uppdatera betalningsuppgifterna från din ESET-produkt
  
  

Lösning

Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du har köpt din prenumeration från ESET Global eStore (GeS)

1. Logga in på ditt ESET HOME -konto.

2. Klicka på Prenumerationer.

   

3. Klicka på Öppna prenumeration under den avstängda prenumerationen.

   

4. Under Prenumerationsalternativ klickar du på Hantera betalningsuppgifter. Du kommer att omdirigeras till en sida där du kan uppdatera dina betalningsuppgifter.

   

1. Logga in på ditt ESET HOME-konto.

2. Klicka på Prenumerationer.

   

3. Klicka på Öppna prenumeration under den avstängda prenumerationen.

   

4. Under Prenumerationsalternativ klickar du på Hantera automatisk förnyelse. Du kommer att omdirigeras till sidan där du kan uppdatera dina betalningsuppgifter.

   

Uppdatera betalningsuppgifterna från din ESET-produkt

ESET-produkter kan inte aktiveras med en avbruten prenumeration

Om du väljer en prenumeration för aktivering av din ESET-produkt kan du inte välja en avbruten prenumeration. En avstängd prenumeration markeras med ett rött meddelande "Prenumerationen är avstängd".

Klicka på Hantera prenumeration för den avbrutna prenumerationen och uppdatera dina betalningsuppgifter enligt din prenumerationstyp (se tidigare avsnitt i den här artikeln).

1. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows Home- eller Small Office-produkt.

2. Klicka på ESET HOME-konto och klicka på Öppna ESET HOME för att hantera dina prenumerationer.

   Om du inte är ansluten till ditt ESET HOME-konto ska du följa dessa instruktioner för att logga in. Om du inte har ett ESET HOME-konto följer du dessa anvisningar för att skapa ett.

   

3. Uppdatera dina betalningsuppgifter enligt din prenumerationstyp:

   • Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du har köpt din prenumeration från ESET Global eStore (GeS)
   • Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du har köpt din prenumeration på annat sätt än från ESET Global eStore (GeS)
   • Uppdatera betalningsuppgifterna från ESET HOME om du har en prenumeration med automatisk förnyelse