[KB8331] Išspręstas pranešimo "Prenumerata sustabdyta" klausimas atnaujinant mokėjimo duomenis produktuose ESET HOME ir ESET home and small office

• Išspręskite pranešimo "Prenumerata sustabdyta" problemą ESET namų ir mažųjų biurų produktuose
• Atnaujinti mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei prenumeratą įsigijote iš ESET pasaulinės elektroninės parduotuvės (GeS)
• Atnaujinti mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei prenumeratą įsigijote ne iš ESET Global eStore (GeS)
• Atnaujinti mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei turite automatinio pratęsimo prenumeratą
• Atnaujinti mokėjimo duomenis iš savo ESET produkto
  
  

Sprendimas

Atnaujinti mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei prenumeratą įsigijote iš ESET Global eStore (GeS)

1. Prisijunkite prie savo ESET HOME paskyros.

2. Spustelėkite Prenumeratos.

   

3. Spustelėkite Atidaryti prenumeratą po sustabdyta prenumerata.

   

4. Skiltyje Prenumeratos parinktys spustelėkite Tvarkyti mokėjimo informaciją. Būsite nukreipti į puslapį, kuriame galėsite atnaujinti mokėjimo duomenis.

   

1. Prisijunkite prie savo ESET HOME paskyros.

2. Spustelėkite Prenumeratos.

   

3. Spustelėkite Atidaryti prenumeratą po sustabdyta prenumerata.

   

4. Skiltyje Prenumeratos parinktys spustelėkite Tvarkyti automatinį atnaujinimą. Būsite nukreipti į puslapį, kuriame galėsite atnaujinti mokėjimo duomenis.

   

Mokėjimo duomenų atnaujinimas iš jūsų ESET produkto

ESET produktai negali būti aktyvuoti su sustabdyta prenumerata

Jei pasirenkate prenumeratą savo ESET produkto aktyvavimui, negalite pasirinkti sustabdytos prenumeratos. Sustabdyta prenumerata yra pažymėta raudonu pranešimu "Prenumerata sustabdyta".

Spustelėkite " Manage prenumerata" (tvarkyti sustabdytą prenumeratą) ir atnaujinkite mokėjimo duomenis pagal prenumeratos tipą (žr. ankstesnius šio straipsnio skyrius).

1. Atidarykite.

2. Spustelėkite ESET HOME paskyra ir spustelėkite Atidaryti ESET HOME, kad galėtumėte tvarkyti savo prenumeratas.

   Jei nesate prisijungę prie savo ESET HOME paskyros, vadovaukitės šiomis instrukcijomis, kad prisijungtumėte. Jei neturite ESET HOME paskyros, vadovaukitės šiomis instrukcijomis, kad ją susikurtumėte.

   

3. Atnaujinkite mokėjimo duomenis pagal prenumeratos tipą:

   • Atnaujinkite mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei prenumeratą įsigijote iš ESET Global eStore (GeS)
   • Atnaujinti mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei prenumeratą įsigijote ne iš ESET Global eStore (GeS)
   • Atnaujinti mokėjimo duomenis iš ESET HOME, jei turite automatinio atnaujinimo prenumeratą