Problem
- Løsning af meddelelsen "Abonnement suspenderet" i ESET home- og small office-produkter
- Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har købt dit abonnement fra ESET Global eStore (GeS)
- Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har købt dit abonnement på en anden måde end fra ESET Global eStore (GeS)
- Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har et abonnement med automatisk fornyelse
- Opdater betalingsoplysninger fra dit ESET-produkt
Løsning
Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har købt dit abonnement fra ESET Global eStore (GeS)
-
Log ind på din ESET HOME -konto.
-
Klik på Abonnementer.
Figur 1-1 -
Klik på Åbn abonnement under det suspenderede abonnement.
Figur 1-2 -
Klik på Administrer betalingsoplysninger under Abonnementsindstillinger. Du bliver omdirigeret til den side, hvor du kan opdatere dine betalingsoplysninger.
Figur 1-3
Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har købt dit abonnement fra andre steder end ESET Global eStore (non-GeS)
-
Log ind på din ESET HOME -konto.
-
Klik på Subscriptions.
Figur 2-1 -
Klik på Åbn abonnement under det suspenderede abonnement.
Figur 2-2 -
Klik på Administrer abonnement under Abonnementsindstillinger. Du bliver omdirigeret til den side, hvor du kan opdatere dine betalingsoplysninger.
Figur 2-3
-
Log ind på din ESET HOME -konto.
-
Klik på Abonnementer.
Figur 3-1 -
Klik på Åbn abonnement under det suspenderede abonnement.
Figur 3-2 -
Klik på Administrer automatisk fornyelse under Abonnementsindstillinger. Du bliver omdirigeret til den side, hvor du kan opdatere dine betalingsoplysninger.
Figur 3-3
Opdater betalingsoplysninger fra dit ESET-produkt
ESET-produkter kan ikke aktiveres med et suspenderet abonnement
Hvis du vælger et abonnement til aktivering af dit ESET-produkt, kan du ikke vælge et suspenderet abonnement. Et suspenderet abonnement er markeret med en rød meddelelse "Abonnementet er suspenderet".
Klik på Administrer abonnement for det suspenderede abonnement, og opdater dine betalingsoplysninger i henhold til din abonnementstype (se de tidligere afsnit i denne artikel).
-
Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows Home- eller Small Office-produkt.
-
Klik på ESET HOME-konto, og klik på Åbn ESET HOME for at administrere dine abonnementer.
Hvis du ikke har forbindelse til din ESET HOME-konto, skal du følge disse instruktioner for at logge ind. Hvis du ikke har en ESET HOME-konto, skal du følge disse instruktioner for at oprette den.
Figur 4-2 -
Opdater dine betalingsoplysninger i henhold til din abonnementstype:
- Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har købt dit abonnement fra ESET Global eStore (GeS)
- Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har købt dit abonnement på en anden måde end fra ESET Global eStore (GeS)
- Opdater betalingsoplysninger fra ESET HOME, hvis du har et abonnement med automatisk fornyelse
