[KB8331] Lahendage teade "Tellimus peatatud" makseandmete uuendamise kaudu ESET HOME ja ESET home and small office toodetes

MÄRGE:

See lehekülg on tõlgitud arvuti poolt. Klõpsa selle lehekülje keelte all inglise keeles, et kuvada originaaltekst. Kui midagi jääb ebaselgeks, võta palun ühendust oma kohaliku klienditoega.

Väljaanne

Kohustuslik ESET HOME konto

ESET HOME konto on paigaldamiseks kohustuslik kõigi pärast 15. novembrit 2023 ostetud tellimuslepingute puhul.

Lahendus

Uuendage makseandmeid ESET HOME-st, kui olete ostnud oma tellimuse ESET Global eStore'ist (GeS)

  1. Logige sisse oma ESET HOME kontole.

  2. Klõpsake nuppu Tellimused.

    Joonis 1-1
  3. Klõpsake peatatud tellimuse all nuppu Open subscription (Ava tellimus ).

    Joonis 1-2
  4. Klõpsake jaotises Tellimuse valikud nuppu Halda makse üksikasju. Teid suunatakse lehele, kus saate oma makseandmeid uuendada.

    Joonis 1-3

Makseandmete uuendamine ESET HOME'ist, kui ostsite oma tellimuse mujalt kui ESET Global eStore'ist (mitte-GeS)

  1. Logige sisse oma ESET HOME kontole.

  2. Klõpsake nuppu Subscriptions (Tellimused).

    Joonis 2-1
  3. Klõpsake peatatud tellimuse all nuppu Open subscription (Ava tellimus ).

    Joonis 2-2
  4. Klõpsake jaotises Subscription options (Tellimuse valikud) nuppu Manage subscription (Tellimuse haldamine). Teid suunatakse lehele, kus saate uuendada oma makseandmeid.

    Joonis 2-3

Makseandmete uuendamine ESET HOME'ist, kui teil on automaatse uuendamisega tellimus

  1. Logige sisse oma ESET HOME kontole.

  2. Klõpsake nuppu Subscriptions (Tellimused).

    Joonis 3-1
  3. Klõpsake peatatud tellimuse all nuppu Ava tellimus.

    Joonis 3-2
  4. Klõpsake jaotises Subscription options (Tellimuse valikud) valikut Manage auto-renewal (Halda automaatset uuendamist). Teid suunatakse lehele, kus saate uuendada oma makseandmeid.

    Joonis 3-3

Makseandmete uuendamine ESETi tootest

ESETi tooteid ei saa aktiveerida peatatud tellimusega

Kui valite oma ESET-toote aktiveerimiseks tellimuse, ei saa te valida peatatud tellimust. Peatunud tellimus on tähistatud punase teatega "Tellimus on peatatud".

Klõpsake peatatud tellimuse puhul nuppu Halda tellimust ja ajakohastage oma makseandmeid vastavalt oma tellimuse tüübile (vt selle artikli eelmised lõigud).

Joonis 4-1
  1. Avage oma ESET Windowsi kodu- või väikebüroo toote põhiprogrammi aken.

  2. Klõpsake ESET HOME konto ja klõpsake oma tellimuste haldamiseks nuppu Open ESET HOME.

    Kui te ei ole oma ESET HOME kontoga ühendatud, #@#publication_url id='67' language=''' content='järgige neid juhiseid sisselogimiseks' target='_self'#@#. Kui teil ei ole ESET HOME'i kontot, järgige selle loomiseks neid juhiseid.

    Joonis 4-2
  3. Uuendage oma makseandmeid vastavalt oma tellimuse tüübile: