[KB570] Uudista ESET-tilauksesi

• ESET-tilauksesi on päättymässä tai on päättynyt
• Sinulla on vaikeuksia tilauksen uusimisessa
• Ennen kuin jatkat
• Uudista ESET-tilauksesi
• Erityistapaukset/vianmääritys

• Voit uusia ESET Windows -koti- tai pienyrityssovelluksen tilauksesi enintään kahden vuoden kuluessa ostopäivästä. Tämä aika voi vaihdella sen mukaan, missä maassa olet ostanut ESET-tilauksesi
• Hallitse ESET-tilauksiesi automaattisen uusimisen asetuksia
• Hallitse ESET-tilauksiesi tili- ja luottokorttitietoja
• Tarvitset aktivointikoodin tai julkisen tunnuksen

Uudista ESET-tilauksesi

1. Kirjaudu suoraanESET eStoreen aktivointikoodillasi tai julkisella tunnuksellasi.

   Vaihtoehtoisesti voit kirjautua ESET eStoreen ESET HOME -palvelun kautta.

2. Napsauta Jatka-painiketta uusimaan tilauksesi.

   

3. Määritä suojattavien laitteiden määrä ja voimassaoloaika. Uusimishinta lasketaan suhteutettuna käytettävissä olevien volyymialennusten perusteella.

   • Jos haluat uusia nykyisen tilauksesi, napsauta Päivitä nyt.
   • Jos haluat uusia tilauksesi, mutta haluat myös päivittää korkeammalle suojausasteelle, napsauta Päivitä nyt. Lue lisää tilauksen päivitykset.
     
     

   

4. Tarkista uusimistiedot. Tässä vaiheessa voit vielä muuttaa laitteiden lukumäärää ja voimassaoloaikaa sekä ottaa automaattisen uusimisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Voit myös päivittää tilauksesi korkeammalle suojausasteelle tai lisätä lisäsuojausta, jos se on saatavilla. Napsauta Jatka.

   

5. Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita ja viimeistele ostoksesi. Uusittu tilauksesi päivitetään automaattisesti; muita toimia ei tarvita. Joissakin tapauksissa aktivointikoodin manuaalinen syöttö saattaa kuitenkin olla tarpeen.

Erityistapaukset/vianmääritys

Katso tilauksen UKK (koti- ja pienyrityskäyttäjät).

Tilausta ei voi uusia

Tarkista tilauksesi voimassaolon päättymispäivä. Jos ESET-tilauksesi voimassaolon päättymisestä on kulunut yli kaksi vuotta (730 päivää), tilausta ei voi uusia, vaan sinun on ostettava uusi ESET-tilaus.

Uusi voimassaolon päättymispäivä ei näy uusimisen jälkeen

Lue lisää ongelmasta, jossa uusi voimassaolon päättymispäivä ei näy tilauksen uusimisen jälkeen.

Päivitä tili- ja luottokorttitiedot

Katso ohjeet ESET-tilauksiesi tili- ja luottokorttitietojen hallintaan.

Tilaus keskeytetty

Ratkaise ilmoitus tilauksen keskeyttämisestä maksutietojen päivityksen yhteydessä.

Tilauksen päivittäminen

Nykyiset asiakkaat voivat päivittää ESET-tilauksensa korkeammalle suojaus tasolle.

Kadonnut tilaus

Jos et löydä tilaustietojasi, käy kadonneen ESET-tilauksen sivulla.