Ratkaisu
-
Varmistaaksesi, että sinulla on oikea aktivointikoodi, hae kadonnut tai unohtunut ESET-tilauksesi. Jos et saa aktivointikoodia, antamaasi sähköpostiosoitteeseen ei ole rekisteröity mitään tilausta.
-
Kirjoita tai kopioi ja liitä aktivointikoodi saamastasi sähköpostiviestistä ja varmista, että aktivointikoodi:
- on oikeassa muodossa XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 merkkiä pitkä, väliviivat mukaan lukien)
- Siinä ei ole välilyöntejä ennen tai jälkeen
- on täsmälleen sama kuin sähköpostiviestissä (sisältää väliviivoja, on isoja kirjaimia)
-
Jos aktivointikoodisi ei vieläkään toimi:
- Tilauksesi on saattanut vanhentua, uudista tilauksesi
- Jos et tiedä tilauksesi päättymispäivää, käy ESET-tilauksen palautussivulla, jotta saat tämän tiedon sähköpostitse
- Et ole koskaan saanut ESETiltä sähköpostia, jossa olisi aktivointikoodisi
- Päivitä tilisi sähköpostiosoitteen muutoksen jälkeen
- Jos olet äskettäin uusinut tilauksesi, odota 24 tuntia ennen uusien ESET-sovellusten versioiden lataamista tai päivittämistä
- Varmista, että olet ladannut tilauksellesi oikean sovelluksen (tarkista ESETiltä saamasi tilausviesti)
- Tyhjennä päivitysvälimuisti ESET Windows Home -sovelluksessasi
