[KB6205] Hallitse ESET-tilauksiesi automaattisen uusimisen asetuksia

Ongelma

• Ota automaattinen uusinta käyttöön
• Poista automaattinen uusinta käytöstä
• Usein kysytyt kysymykset
• eStore-linkki maittain

Ratkaisu

Automaattisen uusimisen aktivointi

Automaattinen uusinta on oletusarvoisesti käytössä äskettäin ESET eStore-kaupasta ostetuissa tilauksissa. Jos haluat tarkastella tai muuttaa tilaustesi automaattisen uusinnan asetuksia, vahvista sähköpostiosoitteesi ESET eStore -kaupassa.

Automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä

1. Kirjaudu ESET eStoreen aktivointikoodillasi tai Public ID:lläsi.

   

2. Napsauta verkkosivun vasemmassa yläkulmassa olevaa Tilaushallinta-painiketta.

   

3. Napsauta Vahvista sähköpostiosoitteellasi. Et voi poistaa automaattista uusimista käytöstä ilman vahvistusta.

   

4. Napsauta Lähetä. Todentamislinkki lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

   

5. Avaa vahvistussähköposti ja napsauta Vahvista sähköposti.

6. Napsauta eStore-verkkosivun Maksutiedot-osiossa Automaattinen uusinta -kohdan vieressä olevaa kytkintä poistaaksesi toiminnon käytöstä.

   

7. Automaattisen uusimisen valintaikkuna ilmoittaa sinulle toimesta. Valitse valintaruutu ”Älä uusita tilaustani automaattisesti. Haluan uusia tilaukseni manuaalisesti, kun se vanhenee ” ja napsauta ”Tallenna asetukset”.

   

8. Napsauta OK vahvistaaksesi automaattisen uusimisen poistamisen käytöstä.

   

Usein kysytyt kysymykset

1. Mikä on automaattinen uusinta?
   ESET:n automaattinen uusinta varmistaa, että ESET-tilauksesi ja -sovelluksesi ovat aina ajan tasalla ja tarjoavat suojaa ympäri vuoden. Hoidamme laskutuksen ja uusinnan puolestasi automaattisen uusinnan avulla.
   
   • Tilauskauden päättyessä tilauksesi uusitaan automaattisesti käyttäen tällä hetkellä rekisteröityjä maksutietoja ja tavallista tilaushintaa
   • Ilmoitamme sinulle automaattisesta uusimisesta 30 päivää ennen uusimispäivää (vuosittaisten tilausten osalta).
   • Kun automaattinen uusinta on suoritettu onnistuneesti, lähetämme sinulle sähköpostitse tapahtuman tiedot ja laskun
   • Automaattinen uusinta jatkuu, ellei sitä poisteta käytöstä ESET eStore -kaupassa

2. Mikä on automaattisen uusimisen sopimus?
   Automaattisen uusimisen sopimus näkyy ESET eStore -kaupassa ostoprosessin loppuvaiheessa.

3. Saanko ilmoituksen ennen kuin ESET uusii tilaukseni?
   Kyllä. Ennen kuin tietoturvatilauksesi umpeutuu, ESET lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tilauksesi uusitaan automaattisesti rekisteröityjen automaattisen uusimisen tietojen perusteella.

4. Miten päivitän eStore-tilini luottokorttitiedot?
   Päivitä eStore-tilisi luottokorttitiedot.

5. Miten päivitän eStore-tilitietoni?
   Päivitä eStore-tilitietosi.

6. Miten hallitsen automaattisen uusimisen asetuksia ESET HOME -ohjelmassa?
   Lisätietoja automaattisen uusimisen asetusten hallinnasta ESET HOME -ohjelmassa on online-ohjeen aiheessa.

7. Onko tarjolla muita tukiresursseja?
   Katso ESET Tilauksen usein kysytyt kysymykset, jos sinulla on lisäkysymyksiä ESET-sovellusten tilauksista. Tarvitsetko lisäapua? Ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen.