Problema
- Attivare il rinnovo automatico
- Disattivare il rinnovo automatico
- Aggiorna i dati della carta di credito e del conto eStore
- FAQ
- collegamento a eStore per paese
Soluzione
Attivare il rinnovo automatico
Il rinnovo automatico è attivato per impostazione predefinita sugli abbonamenti acquistati di recente dall'ESET eStore. Per visualizzare o modificare le impostazioni di rinnovo automatico degli abbonamenti, verificare il proprio indirizzo e-mail su ESET eStore.
Disattivare il rinnovo automatico
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Accedere all'ESET eStore utilizzando la chiave di attivazione o l'ID pubblico.
Figura 2-1 -
Fare clic su Gestione abbonamenti nell'angolo superiore sinistro della pagina web.
Figura 2-2 -
Fare clic su Verifica con l'e-mail. Non è possibile disattivare il rinnovo automatico senza verifica.
Figura 2-3 -
Fare clic su Invia. Il link di autenticazione verrà inviato al vostro indirizzo e-mail.
Figura 2-4 -
Aprite l'e-mail di verifica e fate clic su Verifica e-mail.
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Nella pagina web di eStore, nella sezione Dettagli di pagamento, fate clic sulla levetta accanto a Rinnovo automatico per disattivare la funzione.
Figura 2-5 -
La finestra di dialogo del rinnovo automatico vi informerà dell'azione. Selezionate la casella di controllo accanto a Non rinnovare automaticamente l'abbonamento. Preferisco rinnovare l'abbonamento manualmente alla scadenza e fare clic su Salva impostazioni.
Figura 2-6 -
Fate clic su OK per confermare la scelta di non rinnovare automaticamente l'abbonamento.
Figura 2-7
DOMANDE FREQUENTI
- Che cos'è il rinnovo automatico?
Il rinnovo automatico di ESET garantisce che gli abbonamenti e i prodotti ESET siano sempre aggiornati, offrendo una protezione continua per tutto l'anno. Con il rinnovo automatico gestiamo per voi la fatturazione e il rinnovo.
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- Al termine del periodo di abbonamento, l'abbonamento verrà rinnovato automaticamente utilizzando i dati di pagamento attualmente in archivio e i prezzi standard dell'abbonamento
- Vi informeremo del rinnovo automatico 30 giorni prima della data di rinnovo (per gli abbonamenti annuali)
- A seguito dell'esito positivo del rinnovo automatico, vi invieremo via e-mail i dettagli della transazione e la fattura
- Il rinnovo automatico è continuo, a meno che non venga disattivato tramite l'ESET eStore
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Cos'è il contratto di rinnovo automatico?
Il contratto di rinnovo automatico è disponibile sullo schermo dell'ESET eStore al momento del completamento dell'acquisto. -
Riceverò una notifica prima che ESET rinnovi il mio abbonamento?
Sì. Prima della scadenza del vostro abbonamento alla sicurezza, ESET vi invierà un'e-mail per informarvi che il vostro abbonamento sarà rinnovato automaticamente utilizzando i dati di rinnovo automatico che abbiamo in archivio. -
Come posso aggiornare i dati della mia carta di credito eStore?
Aggiorna i dati della tua carta di credito eStore. -
Come posso aggiornare i dati del mio account eStore?
Aggiorna le informazioni del tuo account eStore. -
Come si gestiscono le impostazioni di rinnovo automatico in ESET HOME?
Per informazioni dettagliate su come gestire le impostazioni di rinnovo automatico in ESET HOME, consultare l'argomento della Guida in linea. -
Esistono altre risorse di supporto?
Consultare la pagina ESET Subscription FAQ per ulteriori domande sugli abbonamenti ai prodotti ESET. Avete bisogno di ulteriore assistenza? Contattare l'assistenza tecnica ESET.
