問題
- 自動更新
- 自動更新とは何ですか？
- 以前のESET製品の自動更新を有効にする
- 自動更新をオフにする
- ESET eStoreのアカウント情報を更新する
- クレジットカード情報を更新する
- ESETがライセンスを更新する前に通知が届きますか？
- ESET HOMEで自動更新の設定を管理するには？
- サポートリソース
- 国別eストア
詳細
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ESET自動更新により、ESETライセンスと製品が常に最新の状態に保たれ、年間を通じて継続的に保護されます。自動更新を利用することで、請求や更新を弊社が代行します。
自動更新には以下の条件があります：
- ライセンス期間が終了すると、現在登録されている支払詳細と標準サブスクリプション価格を使用してライセンスが自動的に更新されます。
- 更新日の30日前（年間サブスクリプションの場合）に、今後の自動更新と更新についてお知らせします。
- 自動更新が完了した後、お取引の詳細と請求書を電子メールでお送りします。
- 自動更新は、ESET eStoreでオフにしない限り継続されます。
ソリューション
自動更新
最近ESET eStoreで購入された場合、自動更新はデフォルトで有効になっています。自動更新をオフにする方法を参照してください。
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ライセンスの自動更新設定を表示または変更するには、ESET eStore でメールアドレスを確認する必要があります。
自動更新規約とは何ですか？
自動更新規約は、ESETeStoreのカートページに記載されており、注文送信後にメールで送信されます。
以前に購入したESET製品の自動更新を有効にできますか？
はい、ESET eStoreで購入した家庭用製品のライセンスが10日以内に期限切れにならない場合は、自動更新を有効にすることができます。
自動更新をオフにする方法を教えてください。
購入後いつでも、ESET eStoreのページから自動更新を停止することができます。
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ユーザー名またはライセンス ID を使用して、ESET eStoreにログインします。
図2-1 -
Web ページの左上にある [License Management] をクリックします。
図 2-2
画像をクリックして新しいウィンドウで拡大表示 -
Verify with your email] をクリックします。確認なしで自動更新をオフにすることはできません。
図2-3 すると新しいウィンドウで拡大表示されます
クリック -
送信」をクリックします。認証リンクが電子メールアドレスに送信されます。
図2- 4 -
認証メールを開き、Verify emailをクリックする。
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eStore WebページのPayment detailsセクションで、Auto-Renewの横のトグルをクリックし、自動更新機能をオフにします。
図2-5 -
自動更新ダイアログウィンドウがこの操作について通知します。ライセンスを自動更新しない] の横にあるチェック ボックスをオンにします。ライセンスの有効期限が切れたら手動で更新し、[Save settings]をクリックします。
図2-6 -
OK] をクリックして自動更新のオプトアウトを確定します。
図2-7
ESET eStore アカウント情報の更新
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ユーザー名またはライセンス ID を使用してESET eStoreにログインします。
-
Edit contact details] をクリックして、各セクションの情報を変更します。変更する前にメールアドレスを確認する必要があります。
図 3-1 されます
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クレジットカード情報の更新
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ユーザー名またはライセンス ID を使用して、ESET eStoreにログインします。
-
Web ページの左上にある [License Management] をクリックします。
図 4-1 表示されます
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Verify with your email] をクリックします。確認なしで自動更新をオフにすることはできません。
図4-2 すると新しいウィンドウで拡大表示されます
クリック -
Send（送信）」をクリックします。あなたのEメールアドレスに認証リンクが送信されます。
図4 -3
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認証メールを開き、Verify emailをクリックします。
-
支払詳細セクションの「編集」をクリックします。
図 4-4 れます
クリックすると新しいウィンドウで拡大表示さ -
支払い方法の変更セクションで、支払い方法を変更することができます。クレジットカード/デビットカード」を選択し、「 編集」をクリックしてクレジットカード情報を変更します。
図 4-5 されます
クリックすると新しいウィンドウで大きく表示 -
Card Details（カードの詳細）セクションで、クレジットカードの詳細を各フィールドに入力し、Confirm（確認）をクリックします。
図4-6 すると新しいウィンドウで大きく表示されます
クリック -
自動更新がオンになったことが通知されます。OKをクリックしてください。自動更新をオフにする方法を参照してください。
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支払詳細の 請求の横に、支払詳細の更新が処理中である旨の通知が表示されます。
図 4-7 されます
クリックすると新しいウィンドウで拡大表示 -
次回ESET eStoreにログインすると、更新されたクレジットカード情報が表示されます。
図4-8 クリックすると新しいウィンドウで拡大表示されます
ESET がライセンスを更新する前に通知が届きますか？
はい。セキュリティライセンスの有効期限が切れる前に、ESETはお客様のライセンスが自動更新されることをEメールでお知らせします。自動更新の設定を変更するには、上記のセクションを参照してください。
ESET HOMEで自動更新設定を管理する
ESET HOME で自動更新設定を管理する方法の詳細については、オンラインヘルプのトピックを参照してください。
サポートリソース
ESET 製品のライセンスに関するその他の質問については、ESET ライセンスに関する FAQを参照してください。
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
国別eストア
ESETライセンス設定を管理するには、該当する国のリンクをクリックしてください。
