Izdaja
- Aktivacija samodejnega podaljšanja
- Kaj je pogodba o samodejnem podaljšanju?
- Aktivacija samodejnega podaljšanja za prejšnje izdelke ESET
- Izklopite samodejno obnavljanje
- Posodobite podatke o svojem računu v spletni trgovini ESET eStore
- Posodobitev podatkov o kreditni kartici
- Ali bom prejel obvestilo, preden družba ESET podaljša mojo naročnino?
- Kako lahko upravljam nastavitve samodejne obnovitve v programu ESET HOME?
- Viri podpore
- trgovina eStore po državah
Podrobnosti
Kliknite za razširitev
Samodejna obnova programa ESET zagotavlja, da so vaše naročnine in izdelki ESET vedno posodobljeni, kar zagotavlja neprekinjeno celoletno zaščito. Z uporabo samodejnega podaljšanja za vas poskrbimo za obračunavanje in podaljševanje.
Samodejno podaljšanje ima naslednje pogoje:
- Ob koncu naročniškega obdobja se vaša naročnina samodejno podaljša z uporabo trenutno vpisanih plačilnih podatkov in standardnih cen naročnine.
- O samodejni obnovitvi vas bomo obvestili 30 dni pred datumom obnovitve (za letne naročnine).
- Po uspešni samodejni obnovitvi vam bomo po e-pošti poslali podatke o transakciji in račun.
- Samodejna obnova je neprekinjena, razen če je onemogočite v spletni trgovini ESET eStore.
Rešitev
Aktivacija samodejnega podaljšanja
Samodejno podaljšanje je privzeto aktivirano, če ste pred kratkim kupili v spletni trgovini ESET eStore. Oglejte si, kako onemogočiti samodejno podaljšanje.
Če si želite ogledati ali spremeniti nastavitve samodejnega podaljšanja naročnin, morate v spletni trgovini ESET eStore preveriti svoj e-poštni naslov.
Kaj je pogodba o samodejnem podaljšanju?
Pogodba o samodejni obnovitvi je na voljo na strani košarice v trgovini ESET eStore in vam bo poslana po elektronski pošti po oddaji naročila.
Ali lahko aktiviram samodejno podaljšanje za svoje prejšnje izdelke ESET?
Da, samodejno podaljšanje lahko aktivirate za vse naročnine na domače izdelke, kupljene v spletni trgovini ESET eStore, če se naročnina ne izteče v naslednjih 10 dneh.
Kako lahko onemogočim samodejno podaljšanje?
Ob vsakem nakupu lahko samodejno podaljševanje odjavite na svoji strani v spletni trgovini ESET eStore.
-
Prijavite se v spletno trgovino ESET eStore z uporabniškim imenom ali ID-jem naročnine.
Slika 2-1 -
V zgornjem levem kotu spletne strani kliknite Upravljanje naročnin.
Slika 2-2 -
Kliknite Preveri s svojim elektronskim sporočilom. Brez preverjanja ne morete izklopiti funkcije Samodejno podaljšanje naročnine.
Slika 2-3 -
Kliknite Pošlji. Povezava za preverjanje pristnosti bo poslana na vaš e-poštni naslov.
Slika 2-4 -
Odprite e-poštno sporočilo za preverjanje in kliknite Preveri e-pošto.
-
Na spletni strani e-trgovine v razdelku Podrobnosti o plačilu kliknite preklopno stikalo poleg možnosti Samodejno podaljšanje, da onemogočite to funkcijo.
Slika 2-5 -
V pogovornem oknu samodejnega podaljšanja veljavnosti boste obveščeni o tem dejanju. Označite potrditveno polje poleg možnosti Ne podaljšuj moje naročnine samodejno. Raje ročno podaljšam naročnino, ko se izteče, in kliknite Shrani nastavitve.
Slika 2-6 -
S klikom na gumb V redu potrdite odjavo od samodejne obnovitve.
Slika 2-7
Posodobitev podatkov o računu ESET eStore
-
Prijavite se v spletno trgovino ESET eStore z uporabniškim imenom ali ID-jem naročnine.
-
Kliknite Uredi podatke o stikih in spremenite svoje podatke v ustreznih razdelkih. Pred kakršnimi koli spremembami morate preveriti svoj e-poštni naslov.
Slika 3-1
Posodobitev podatkov o kreditni kartici
-
Prijavite se v spletno trgovino ESET eStore s svojim uporabniškim imenom ali ID-jem naročnine.
-
V zgornjem levem kotu spletne strani kliknite Upravljanje naročnin.
Slika 4-1 -
Kliknite Preveri s svojim e-poštnim naslovom. Brez preverjanja ne morete izklopiti funkcije Samodejno podaljšanje naročnine.
Slika 4-2 -
Kliknite Pošlji. Povezava za preverjanje pristnosti bo poslana na vaš e-poštni naslov.
Slika 4-3
-
Odprite e-poštno sporočilo za preverjanje in kliknite Preveri e-pošto.
-
V razdelku Podrobnosti o plačilu kliknite Uredi.
Slika 4-4 -
V razdelku Spremeni način plačila lahko spremenite način plačila. Izberite Kreditna/debetna kartica in kliknite Uredi, da spremenite podatke o kreditni kartici.
Slika 4-5 -
V razdelku Podrobnosti o kartici vnesite podatke o kreditni kartici v ustrezna polja in kliknite Potrdi.
Slika 4-6 -
Prejeli boste obvestilo, da je vklopljeno samodejno podaljševanje. Kliknite V redu. Oglejte si, kako izklopiti samodejno podaljševanje.
-
Ob razdelku Billing (Obračun) v razdelku Payment details (Podrobnosti o plačilu) lahko vidite obvestilo, da se obdeluje posodobitev vaših plačilnih podatkov.
Slika 4-7 -
Ko se naslednjič prijavite v spletno trgovino ESET eStore, lahko vidite posodobljene podatke o kreditni kartici.
Slika 4-8
Ali bom prejel obvestilo, preden družba ESET podaljša mojo naročnino?
Da. Pred iztekom vaše naročnine na varnostno storitev vam bo družba ESET poslala e-poštno sporočilo, da bo vaša naročnina samodejno podaljšana z uporabo podatkov za samodejno podaljšanje, ki jih imamo v evidenci. Če želite spremeniti nastavitve samodejne obnovitve, glejte zgornja poglavja.
Upravljanje nastavitev samodejnega podaljšanja v programu ESET HOME
Za podrobnosti o upravljanju nastavitev samodejnega podaljšanja v programu ESET HOME si oglejte temo spletne pomoči.
Viri podpore
Za dodatna vprašanja o naročninah na izdelke ESET si oglejte Subscription FAQ.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
trgovina eStore po državah
Če želite upravljati nastavitve naročnine na program ESET, kliknite ustrezno povezavo za državo.
