Выпуск
- Включить автообновление
- Отключить автопродление
- Обновление информации о кредитной карте и счете в интернет-магазине
- FAQ
- ссылка на электронный магазин по странам
Решение
Активировать автопродление
Автопродление активируется по умолчанию для недавно приобретенных подписок в ESET eStore. Чтобы просмотреть или изменить настройки автопродления подписок, проверьте свой адрес электронной почты в ESET eStore.
Отключение автопродления
-
Войдите в ESET eStore, используя свой ключ активации или открытый идентификатор.
Рисунок 2-1 -
Нажмите Управление подписками в левом верхнем углу веб-страницы.
Рисунок 2-2 -
Нажмите Проверить с помощью электронной почты. Без проверки отключить автопродление нельзя.
Рисунок 2-3 -
Нажмите Отправить. Ссылка для проверки подлинности будет отправлена на ваш адрес электронной почты.
Рисунок 2-4 -
Откройте письмо с подтверждением и нажмите Проверить письмо.
-
На веб-странице eStore в разделе Детали платежа нажмите на переключатель рядом с Автопродление, чтобы отключить эту функцию.
Рисунок 2-5 -
Диалоговое окно автопродления уведомит вас об этом действии. Установите флажок рядом с пунктом Не продлевать подписку автоматически. Я бы предпочел продлевать подписку вручную, когда срок ее действия истекает, и нажмите кнопку Сохранить настройки.
Рисунок 2-6 -
Нажмите OK, чтобы подтвердить отказ от автоматического продления.
Рисунок 2-7
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
- Что такое автопродление?
Автопродление ESET гарантирует, что ваши подписки и продукты ESET всегда обновляются, обеспечивая постоянную круглогодичную защиту. При использовании автопродления мы сами выставляем вам счета за продление подписки.
-
- По окончании периода подписки ваша подписка будет автоматически продлена с использованием имеющихся платежных реквизитов и стандартных цен на подписку
- Мы сообщим вам об автопродлении за 30 дней до даты продления (для годовых подписок)
- После успешного автопродления мы отправим вам по электронной почте детали операции и счет-фактуру
- Автопродление действует постоянно, если оно не отключено через ESET eStore
-
Что такое соглашение об автопродлении?
Соглашение об автопродлении доступно на экране в ESET eStore, когда вы завершаете покупку. -
Получу ли я уведомление до того, как ESET продлит мою подписку?
Да. До истечения срока действия вашей подписки ESET отправит вам электронное письмо о том, что ваша подписка будет автоматически продлена с использованием имеющихся у нас данных для автоматического продления. -
Как обновить информацию о кредитной карте в eStore?
Обновление информации о кредитной карте в интернет-магазине -
Как обновить информацию о своем аккаунте в интернет-магазине?
Обновить информацию об учетной записи в интернет-магазине -
Как управлять настройками автопродления в ESET HOME?
Подробные сведения о том, как управлять настройками автопродления в ESET HOME, см. в разделе "Онлайн-справка". -
Существуют ли дополнительные ресурсы поддержки?
Дополнительные вопросы о подписках на продукты ESET можно задать в разделе ESET Subscription FAQ. Нужна дополнительная помощь? Обратитесь в службу технической поддержки ESET.
