Utgave
- Aktivering av automatisk fornyelse
- Hva er avtalen om automatisk fornyelse?
- Aktivere automatisk fornyelse for tidligere ESET-produkter
- Slå av automatisk fornyelse
- Oppdatere kontoinformasjonen din i ESET eStore
- Oppdatere kredittkortinformasjonen din
- Vil jeg motta et varsel før ESET fornyer abonnementet mitt?
- Hvordan administrerer jeg innstillingene for automatisk fornyelse i ESET HOME?
- Ressurser for kundestøtte
- eStore etter land
Detaljer
Klikk for å utvide
ESETs automatiske fornyelse sørger for at ESET-abonnementene og -produktene dine alltid er oppdatert, slik at du får kontinuerlig beskyttelse året rundt. Vi håndterer fakturering og fornyelse for deg ved hjelp av automatisk fornyelse.
Automatisk fornyelse har følgende vilkår:
- Ved slutten av abonnementsperioden fornyes abonnementet ditt automatisk ved hjelp av betalingsopplysningene som er registrert og standard abonnementspriser.
- Vi informerer deg om automatisk fornyelse 30 dager før fornyelsesdatoen (for årsabonnementer).
- Når den automatiske fornyelsen er gjennomført, sender vi deg en e-post med transaksjonsopplysninger og faktura.
- Automatisk fornyelse er kontinuerlig med mindre den deaktiveres via ESET eStore.
Løsning
Aktivering av automatisk fornyelse
Automatisk fornyelse er aktivert som standard hvis du nylig har kjøpt fra ESET eStore. Se hvordan du deaktiverer automatisk fornyelse.
Hvis du vil se eller endre innstillingene for automatisk fornyelse av abonnementene dine, må du bekrefte e-postadressen din i ESET eStore.
Hva er avtalen om automatisk fornyelse?
Avtalen om automatisk fornyelse er tilgjengelig på handlekurv-siden i ESET eStore og vil bli sendt til deg via e-post etter at du har sendt inn bestillingen.
Kan jeg aktivere automatisk fornyelse for mine tidligere ESET-produkter?
Ja, du kan aktivere automatisk fornyelse for alle hjemmeproduktabonnementer du har kjøpt i ESET e Store, hvis abonnementet ikke utløper i løpet av de neste 10 dagene.
Hvordan deaktiverer jeg automatisk fornyelse?
Du kan når som helst velge bort automatisk fornyelse fra ESET eStore-siden.
-
Logg inn på ESET eStore med ditt brukernavn eller abonnements-ID.
Figur 2-1 -
Klikk på Subscription Management øverst til venstre på nettsiden.
Figur 2-2 -
Klikk på Bekreft med e-postadressen din. Du kan ikke slå av automatisk fornyelse uten bekreftelse.
Figur 2-3 -
Klikk på Send. Autentiseringslenken sendes til e-postadressen din.
Figur 2-4 -
Åpne bekreftelses-e-posten og klikk på Bekreft e-post.
-
På eStore-nettsiden i delen Betalingsinformasjon klikker du på vippeknappen ved siden av Automatisk fornyelse for å deaktivere funksjonen.
Figur 2-5 -
Dialogvinduet for automatisk fornyelse vil varsle deg om handlingen. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av Forny ikke abonnementet mitt automatisk. Jeg foretrekker å fornye abonnementet manuelt når det utløper, og klikk på Lagre innstillinger.
Figur 2-6 -
Klikk på OK for å bekrefte at du ikke ønsker automatisk fornyelse.
Figur 2-7
Oppdatere kontoinformasjonen i ESET eStore
-
Logg på ESET eStore med brukernavnet eller abonnements-ID-en din.
-
Klikk på Rediger kontaktinformasjon for å endre informasjonen i de respektive seksjonene. Du må bekrefte e-postadressen din før du gjør endringer.
Figur 3-1
Oppdatere kredittkortinformasjonen din
-
Logg inn på ESET eStore med brukernavnet eller abonnements-ID-en din.
-
Klikk på Subscription Management øverst til venstre på nettsiden.
Figur 4-1 -
Klikk på Bekreft med e-postadressen din. Du kan ikke slå av automatisk fornyelse uten bekreftelse.
Figur 4-2 -
Klikk på Send. Autentiseringslenken sendes til e-postadressen din.
Figur 4-3
-
Åpne bekreftelses-e-posten og klikk på Bekreft e-post.
-
Klikk på Rediger i delen Betalingsinformasjon.
Figur 4-4 -
I delen Endre betalingsmåte kan du endre betalingsmåte. Velg Kreditt-/debetkort og klikk på Rediger for å endre kredittkortinformasjonen.
Figur 4-5 -
I delen Kortopplysninger skriver du inn kredittkortopplysningene i de respektive feltene og klikker på Bekreft.
Figur 4-6 -
Du får beskjed om at automatisk fornyelse er slått på. Klikk på OK. Se hvordan du slår av automatisk fornyelse.
-
Ved siden av Fakturering i Betalingsdetaljer ser du et varsel om at oppdateringen av betalingsopplysningene dine er under behandling.
Figur 4-7 -
Når du logger på ESET eStore neste gang, kan du se den oppdaterte kredittkortinformasjonen.
Figur 4-8
Vil jeg motta et varsel før ESET fornyer abonnementet mitt?
Ja, før sikkerhetsabonnementet ditt utløper, sender ESET deg en e-post om at abonnementet fornyes automatisk ved hjelp av opplysningene om automatisk fornyelse som vi har registrert. Hvis du vil endre innstillingene for automatisk fornyelse, kan du se avsnittene ovenfor.
Administrere innstillinger for automatisk fornyelse i ESET HOME
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer innstillingene for automatisk fornyelse i ESET HOME, kan du se emnet Online Help.
Ressurser for kundestøtte
Se ESET Subscription FAQ hvis du har flere spørsmål om ESET-produktabonnementer.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
eStore etter land
Klikk på lenken for det aktuelle landet for å administrere ESET-abonnementsinnstillingene.
