Obsah
Řešení
Zapnutí automatického obnovení/prodloužení předplatného
Automatické obnovení předplatného je u předplatných nově zakoupených z ESET eStore automaticky zapnuto. Chcete-li zobrazit nebo změnit nastavení automatického obnovení předplatného, ověřte svou e-mailovou adresu v ESET eStore.
Vypnutí automatického obnovení/prodloužení předplatného
-
Přihlaste se do ESET eStore pomocí svého aktivačního klíče nebo veřejného ID.
Obrázek 2-1 -
Klikněte na položku Správa předplatného v levém horním rohu webové stránky.
Obrázek 2-2 -
Klikněte na Ověřit pomocí e-mailu. Automatické obnovení předplatného nelze vypnout bez tohoto ověření.
-
Klikněte na tlačítko Odeslat. Na vaši e-mailovou adresu bude odeslán ověřovací odkaz.
-
Otevřete ověřovací e-mail a klikněte na tlačítko Ověřit e-mail.
-
Na webové stránce eStore v části Podrobnosti o platbě kliknutím na přepínač vedle položky Automatická obnova tuto funkci vypněte.
Obrázek 2-5 -
Dialogové okno automatického obnovení vás na tuto akci upozorní. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Nechci obnovit předplatné automaticky. Po vypršení platnosti předplatného si jej mohu obnovit ručně a pro potvrzení klikněte na zalené tlačítko.
Obrázek 2-6 -
Kliknutím na tlačítko OK potvrďte vypnutí automatického obnovení předplatného.
Obrázek 2-7
Často kldené otázky
- Co je to automatické obnovení/prodloužení předplatného?
Automatické obnovení předplatného ESET zajišťuje, že vaše předplatné a produkty ESET jsou vždy aktualizovány a poskytují nepřetržitou ochranu.
-
- Na konci vašeho předplatného období bude vaše předplatné automaticky prodlouženo pomocí aktuálně uložených platebních údajů a standardních cen předplatného
- O automatickém obnovení předplatného vás budeme informovat 30 dní před datem obnovení předplatného (u ročního předplatného)
- Po úspěšném automatickém obnovení předplatného vám zašleme e-mailem údaje o transakci a fakturu
- Automatické obnovení je nepřetržité, pokud není vypnuto prostřednictvím ESET eStore
-
Kde najdu smlouvu o automatickém obnovení předplatného?
Smlouva o automatickém obnovení předplatného je k dispozici v ESET eStore při dokončení nákupu. -
Dostanu oznámení před tím, než mi ESET obnoví/prodlouží předplatné?
Ano, před vypršením platnosti předplatného vám společnost ESET zašle e-mail, že vaše předplatné bude automaticky obnoveno/prodlouženo pomocí údajů pro automatické obnovení. -
Jak mohu aktualizovat údaje o své platební kartě v eStore?
Aktualizace údajů o platební kartě v eStore. -
Jak mohu aktualizovat informace o svém účtu eStore?
Aktualizace informací o účtu eStore. -
Kde najdu nastavení automatického obnovení předplatného v ESET HOME?
Podrobnosti o správě nastavení automatického obnovení předplatného v ESET HOME naleznete v Online nápovědě. -
Existují další zdroje podpory?
Další dotazy týkající se předplatného produktů ESET naleznete na stránce ESET Časté otázky k předplatnému. Potřebujete další pomoc? Kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
