问题
解决方案
激活自动续订
最近从ESET eStore 购买的订阅默认已激活自动续订。要查看或更改订阅的自动续订设置，请在 ESET eStore 上验证您的电子邮件地址。
禁用自动续订
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使用您的激活密钥或公共 ID 登录ESET eStore。
图 2-1 -
单击网页左上角的 "订阅管理"。
图 2-2 -
单击 "使用电子邮件验证"。未经验证，您无法关闭自动续订功能。
图 2-3 -
单击发送。验证链接将发送到您的电子邮件地址。
图 2-4 -
打开验证电子邮件并单击 "验证电子邮件"。
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在 eStore 网页的 "付款详情"部分，单击 "自动续订 "旁边的切换按钮禁用该功能。
图 2-5 -
自动续订对话窗口将通知您有关操作。选择 "不要自动续订 "旁边的复选框。我希望在订阅到期时手动续订，然后单击保存设置。
图 2-6 -
单击 "确定 "确认退出自动续订。
图 2-7
常见问题
- 什么是自动续订？
ESET 自动续订确保您的 ESET 订阅和产品始终保持更新，提供全年不间断的保护。我们使用自动续订功能为您处理账单广告续订。
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- 在订阅期结束时，您的订阅将使用当前存档的付款详细信息和标准订阅价格自动续订。
- 我们将在续订日期前 30 天通知您自动续订事宜（对于年度订阅）
- 自动续订成功后，我们将通过电子邮件向您发送交易详情和发票
- 除非通过 ESET eStore 禁用，否则自动续订将持续进行。
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什么是自动续订协议？
当您完成购买时，ESET eStore 屏幕上会显示自动续订协议。 -
在 ESET 续订之前，我会收到通知吗？
是的。在您的安全订阅到期之前，ESET 将通过电子邮件通知您，您的订阅将使用我们存档的自动续订详细信息自动续订。 -
如何更新我的 eStore 信用卡信息？
更新您的 eStore 信用卡信息 -
如何更新我的 eStore 账户信息？
更新您的 eStore 账户信息 -
如何在 ESET HOME 中管理自动续订设置？
有关如何在 ESET HOME 中管理自动续订设置的详细信息，请查看在线帮助主题。 -
是否有其他支持资源？
有关 ESET 产品订阅的其他问题，请参阅 ESET Subscription FAQ。需要进一步帮助？请联系 ESET 技术支持。
