[KB6205] Управління налаштуваннями автоматичного поновлення ваших передплат на ESET

Проблема

• Увімкнути автоматичне поновлення
• Вимкнути автоматичне поновлення
• Часті запитання
• Посилання на інтернет-магазин за країною

Рішення

Увімкнути автоматичне поновлення

Функція автоматичного поновлення за замовчуванням увімкнена для нещодавно придбаних підписок в інтернет-магазині ESET. Щоб переглянути або змінити налаштування автоматичного поновлення для своїх підписок, підтвердьте свою електронну адресу в інтернет-магазині ESET.

Вимкнути автоматичне поновлення

1. Увійдіть в ESET eStore, використовуючи свій ключ активації або публічний ідентифікатор.

   

2. Натисніть «Управління підписками » у верхньому лівому куті веб-сторінки.

   

3. Натисніть «Підтвердити за допомогою електронної пошти». Без підтвердження ви не зможете вимкнути автоматичне поновлення.

   

4. Натисніть «Надіслати». Посилання для підтвердження буде надіслано на вашу електронну адресу.

   

5. Відкрийте електронний лист із підтвердженням і натисніть «Підтвердити електронну адресу».

6. На веб-сторінці eStore у розділі «Деталі оплати» натисніть перемикач поруч із пунктом «Автоматичне поновлення», щоб вимкнути цю функцію.

   

7. У діалоговому вікні автоматичного поновлення з’явиться повідомлення про цю дію. Поставте галочку біля пункту «Не поновлювати мою підписку автоматично. Я волію поновлювати підписку вручну після закінчення терміну дії » та натисніть «Зберегти налаштування».

   

8. Натисніть «ОК», щоб підтвердити відмову від автоматичного поновлення.

   

Часті запитання

1. Що таке автоматичне поновлення?
   Функція автоматичного поновлення ESET гарантує, що ваші підписки та програми ESET завжди будуть актуальними, забезпечуючи цілорічний захист. Ми беремо на себе обробку рахунків та поновлення за вас за допомогою функції автоматичного поновлення.
   
   • Після закінчення терміну дії вашої підписки вона автоматично поновиться з використанням поточних платіжних даних та стандартних цін на підписку
   • Ми повідомимо вас про автоматичне поновлення за 30 днів до дати поновлення (для річних підписок)
   • Після успішного автоматичного поновлення ми надішлемо вам електронним листом деталі транзакції та рахунок-фактуру
   • Функція автоматичного поновлення діє безперервно, якщо її не вимкнути в інтернет-магазині ESET eStore

2. Що таке угода про автоматичне поновлення?
   Угода про автоматичне поновлення відображається на екрані в ESET eStore під час оформлення покупки.

3. Чи отримаю я повідомлення перед тим, як ESET поновить мою підписку?
   Так. Перед закінченням терміну дії вашої підписки на засоби безпеки компанія ESET надішле вам електронний лист із повідомленням про те, що ваша підписка буде автоматично поновлена з використанням даних про автоматичне поновлення, які ми маємо в базі.

4. Як оновити дані кредитної картки в eStore?
   Оновлення даних кредитної картки в eStore.

5. Як оновити дані свого облікового запису в eStore?
   Оновлення даних облікового запису в eStore.

6. Як керувати налаштуваннями автоматичного поновлення в ESET HOME?
   Детальні відомості про те, як керувати налаштуваннями автоматичного поновлення в ESET HOME, див. у відповідній темі онлайн-довідки.

7. Чи є додаткові ресурси підтримки?
   Дивіться ESET Часті запитання щодо передплати, щоб отримати відповіді на додаткові запитання щодо передплати на програми ESET. Потрібна додаткова допомога? Зверніться до служби технічної підтримки ESET.