Obsah
- Aktivace automatického obnovení
- Zakázat automatické obnovení
- Aktualizace informací o kreditní kartě a účtu eStore
- Často kladené otázky
- odkaz na eStore podle země
Řešení
Aktivace automatického obnovení
Automatické obnovení je standardně aktivováno u nedávno zakoupených předplatných z ESET eStore. Chcete-li zobrazit nebo změnit nastavení automatického obnovení předplatného, ověřte svou e-mailovou adresu na ESET eStore.
Zakázat automatické obnovení
-
Přihlaste se do ESET eStore pomocí aktivačního klíče nebo veřejného ID.
Obrázek 2-1 -
Klikněte na položku Správa předplatného v levém horním rohu webové stránky.
Obrázek 2-2 -
Klikněte na tlačítko Ověřit pomocí e-mailu. Automatické obnovení nelze vypnout bez ověření.
Obrázek 2-3 -
Klikněte na tlačítko Odeslat. Na vaši e-mailovou adresu bude zaslán ověřovací odkaz.
Obrázek 2-4 -
Otevřete ověřovací e-mail a klikněte na tlačítko Ověřit e-mail.
-
Na webové stránce eStore v části Podrobnosti o platbě klikněte na přepínač vedle položky Automatické obnovení, čímž tuto funkci zakážete.
Obrázek 2-5 -
Dialogové okno automatického obnovení vás na tuto akci upozorní. Zaškrtněte políčko vedle adresy Neobnovovat předplatné automaticky. Po vypršení platnosti bych raději obnovil předplatné ručně a kliknul na tlačítko Uložit nastavení.
Obrázek 2-6 -
Kliknutím na tlačítko OK potvrďte odhlášení z automatického obnovení.
Obrázek 2-7
Často kladené otázky
- Co je automatické obnovení?
Automatická obnova ESET zajišťuje, že vaše předplatné a produkty ESET jsou vždy aktualizovány a poskytují nepřetržitou celoroční ochranu. Obnovení fakturace reklamy za vás vyřídíme pomocí automatického obnovení.
-
- Na konci vašeho předplatného bude vaše předplatné automaticky obnoveno na základě aktuálně zapsaných platebních údajů a standardních cen předplatného
- O automatickém obnovení vás budeme informovat 30 dní před datem obnovení (u ročního předplatného)
- Po úspěšném automatickém obnovení vám zašleme e-mailem podrobnosti o transakci a fakturu
- Automatická obnova je nepřetržitá, pokud není zakázána prostřednictvím ESET eStore
-
Co je to smlouva o automatickém obnovení?
Smlouva o automatickém obnovení je k dispozici na obrazovce v ESET eStore při dokončení nákupu. -
Dostanu oznámení před tím, než ESET prodlouží mé předplatné?
Ano. Před vypršením platnosti vašeho bezpečnostního předplatného vám společnost ESET zašle e-mail, že vaše předplatné bude automaticky obnoveno pomocí údajů pro automatické obnovení, které máme v souboru. -
Jak mohu aktualizovat údaje o své kreditní kartě v eStore?
Aktualizujte údaje o své kreditní kartě v eStore. -
Jak mohu aktualizovat informace o svém účtu eStore?
Aktualizujte informace o svém účtu eStore. -
Jak mohu spravovat nastavení automatického obnovování v ESET HOME?
Podrobnosti o správě nastavení automatického obnovení v ESET HOME naleznete v online nápovědě. -
Existují další podpůrné zdroje?
Další otázky týkající se předplatného produktů ESET naleznete v sekci Časté dotazy k předplatnému ESET https://support.eset.com/en/kb2393-licensing-faq-home-users. Potřebujete další pomoc? Kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
