[KB6205] ESET aboneliklerinizin otomatik yenileme ayarlarını yönetin

Sorun

• Otomatik yenilemeyi etkinleştir
• Otomatik yenilemeyi devre dışı bırak
• SSS
• Ülkelere göre e-Mağaza bağlantıları

Çözüm

Otomatik yenilemeyi etkinleştirme

ESET eStore'dan yakın zamanda satın alınan aboneliklerde otomatik yenileme varsayılan olarak etkindir. Aboneliklerinizin otomatik yenileme ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için ESET eStore'da e-posta adresinizi doğrulayın.

Otomatik yenilemeyi devre dışı bırakma

1. Aktivasyon Anahtarınızı veya Genel Kimliğinizi kullanarak ESET eStore 'a giriş yapın.

   

2. Web sayfasının sol üst köşesindeki Abonelik Yönetimi'ni tıklayın.

   

3. " E-postanızla Doğrulayın" seçeneğine tıklayın. Doğrulama yapılmadan Otomatik Yenileme özelliğini devre dışı bırakamazsınız.

   

4. "Gönder" seçeneğine tıklayın. Doğrulama bağlantısı e-posta adresinize gönderilecektir.

   

5. Doğrulama e-postasını açın ve " E-postayı Doğrula" seçeneğine tıklayın.

6. eStore web sayfasındaki " Ödeme ayrıntıları " bölümünde, " Otomatik yenileme " seçeneğinin yanındaki anahtara tıklayarak bu özelliği devre dışı bırakın.

   

7. Otomatik yenileme iletişim penceresi, bu işlemle ilgili sizi bilgilendirecektir. "Aboneliğimi otomatik olarak yenileme" seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin . Aboneliğimin süresi dolduğunda manuel olarak yenilemeyi tercih ederim seçeneğini seçin ve " Ayarları Kaydet" seçeneğine tıklayın.

   

8. Otomatik yenilemeyi devre dışı bıraktığınızı onaylamak için Tamam'ı tıklayın.

   

SSS

1. Otomatik yenileme nedir?
   ESET otomatik yenileme özelliği, ESET aboneliklerinizin ve uygulamalarınızın her zaman güncel olmasını sağlayarak yıl boyunca koruma sunar. Otomatik yenileme özelliği sayesinde faturalandırma ve yenileme işlemlerini sizin adınıza biz hallederiz.
   
   • Abonelik sürenizin sonunda, aboneliğiniz mevcut kayıtlı ödeme bilgileri ve standart abonelik fiyatları kullanılarak otomatik olarak yenilenecektir
   • Yenileme tarihinizden 30 gün önce (yıllık abonelikler için) otomatik yenileme hakkında sizi bilgilendireceğiz.
   • Otomatik yenileme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, işlem ayrıntılarını ve faturayı e-posta ile size göndereceğiz.
   • ESET eStore üzerinden devre dışı bırakılmadıkça otomatik yenileme sürekli olarak devam eder.

2. Otomatik yenileme sözleşmesi nedir?
   Otomatik yenileme sözleşmesi, satın alma işleminizi tamamlarken ESET eStore'da ekranda görüntülenir.

3. ESET aboneliğimi yenilemeden önce bir bildirim alacak mıyım?
   Evet. Güvenlik aboneliğinizin süresi dolmadan önce, ESET size kayıtlı otomatik yenileme bilgilerini kullanarak aboneliğinizin otomatik olarak yenileneceğini belirten bir e-posta gönderecektir.

4. eStore kredi kartı bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
   eStore kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin.

5. eStore hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
   eStore hesap bilgilerinizi güncelleyin.

6. ESET HOME'da otomatik yenileme ayarlarını nasıl yönetebilirim?
   ESET HOME'da otomatik yenileme ayarlarını yönetme hakkında ayrıntılar için Çevrimiçi Yardım konusuna bakın.

7. Başka destek kaynakları var mı?
   ESET uygulama abonelikleriyle ilgili diğer sorularınız için ESET Abonelik SSS sayfasına bakın. Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? ESET Teknik Destek ile iletişime geçin.