[KB570] Подовжіть підписку на ESET

• Термін дії вашої підписки на ESET закінчується або вже закінчився
• У вас виникли труднощі з поновленням передплати
• Перш ніж продовжувати
• Поновіть підписку на ESET
• Особливі випадки/усунення несправностей

• Ви можете поновити підписку на програму ESET для Windows для домашнього використання або малого бізнесу протягом двох років після придбання. Цей термін може відрізнятися залежно від країни, в якій ви придбали підписку на ESET
• Управління налаштуваннями автоматичного поновлення підписок на ESET
• Управління даними облікового запису та кредитної картки для ваших підписок на ESET
• Вам знадобиться ваш Ключ активації або Публічний ідентифікатор

Подовження підписки на ESET

1. Увійдіть у інтернет-магазин ESET безпосередньо, використовуючи свій ключ активації або публічний ідентифікатор.

   Або увійдіть в інтернет-магазин ESET через ESET HOME.

2. Натисніть «Продовжити», щоб поновити підписку.

   

3. Вкажіть кількість пристроїв, які ви хочете захистити, та термін дії підписки. Вартість поновлення буде пропорційно розрахована з урахуванням доступних знижок за обсяг.

   • Якщо ви хочете поновити поточну підписку, натисніть «Оновити зараз».
   • Якщо ви хочете поновити підписку, але також бажаєте перейти на вищий рівень захисту, натисніть «Оновити зараз». Дізнайтеся більше про покращення підписки.
     
     

   

4. Перегляньте інформацію про поновлення. На цьому етапі ви ще можете змінити кількість пристроїв та термін дії, а також увімкнути або вимкнути функцію «Автоматичне поновлення». Ви також можете перейти на вищий рівень захисту або додати додатковий захист, якщо він доступний. Натисніть «Продовжити».

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та завершіть покупку. Ваша поновлена підписка оновлюється автоматично; ніяких додаткових дій не потрібно. Однак у деяких випадках може знадобитися ручне повторне введення ключа активації.

Особливі випадки/усунення несправностей

Див. часті запитання щодо передплати (для домашніх користувачів та користувачів малих офісів).

Підписка не підлягає поновленню

Перевірте дату закінчення терміну дії вашої підписки. Якщо з моменту закінчення терміну дії вашої підписки на ESET минуло більше двох років (730 днів), ваша підписка не підлягає поновленню, і вам потрібно придбати нову підписку на ESET.

Нова дата закінчення терміну дії не відображається після поновлення

Дізнайтеся більше про проблему з не відображається нова дата закінчення терміну дії після поновлення передплати.

Оновлення даних облікового запису та кредитної картки

Дізнайтеся, як управляти даними облікового запису та кредитної картки для ваших підписок на ESET.

Підписка призупинена

Вирішіть проблему повідомлення про призупинення передплати через оновлення платіжної інформації.

Підвищення рівня підписки

Існуючі клієнти можуть підвищити рівень захисту своєї підписки на ESET.

Втрачена підписка

Якщо ви не можете знайти інформацію про свою підписку, перейдіть на сторінку «Втрачена підписка на ESET ».