[KB570] Atnaujinkite savo ESET prenumeratą

• Baigiasi arba baigėsi jūsų ESET prenumeratos galiojimo laikas
• Jums kyla sunkumų pratęsiant prenumeratą
• Prieš tęsdami
• Atnaujinkite savo ESET prenumeratą
• Ypatingi atvejai / problemų sprendimas

• Galite atnaujinti savo ESET "Windows" produkto prenumeratą namams arba smulkiam verslui iki dvejų metų nuo įsigijimo. Šis laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo šalies, kurioje įsigijote ESET prenumeratą.
• Tvarkyti
• Tvarkyti savo ESET prenumeratos paskyros ir kredito kortelės informaciją
• Jums reikės jūsų Activation key arba Public ID

Atnaujinkite savo ESET prenumeratą

Atnaujinimo procesas skiriasi priklausomai nuo šalies, kurioje įsigijote savo ESET prenumeratą.

1. Prisijunkiteprie savo ESET HOME paskyros ir atlikite toliau nurodytą prenumeratos atnaujinimo procesą.

   1. Skiltyje Prenumeratos spustelėkite Visos prenumeratos.

   2. Po pasirinkta prenumerata, kurią norite atnaujinti, spustelėkite Atidaryti prenumeratą.

   3. Spustelėkite Atnaujinti piktogramą šalia Tvarkyti prenumeratą.

   4. Būsite nukreipti į ESET elektroninę parduotuvę.
      
      

   Arba tiesiogiai prisijunkite prie ESET e. parduotuvės naudodami savo aktyvavimo raktą arba viešąjį ID.

2. Spustelėkite Pratęsti, kad atnaujintumėte prenumeratą.

   

3. Nustatykite įrenginių, kuriuos norite apsaugoti, skaičių ir galiojimą. Jūsų pratęsimo kaina bus proporcingai sumažinta atsižvelgiant į kiekio nuolaidas.

   • Jei norite atnaujinti dabartinę prenumeratą, spustelėkite Atnaujinti dabar.
   • Jei norite atnaujinti prenumeratą, bet taip pat norite pereiti prie aukštesnės apsaugos pakopos, spustelėkite Atnaujinti dabar. Sužinokite daugiau apie prenumeratos atnaujinimai.
     
     

   

4. Peržiūrėkite atnaujinimo informaciją. Šiame žingsnyje dar galite koreguoti įrenginių skaičių ir galiojimą, taip pat galite įjungti arba išjungti automatinį atnaujinimą. Taip pat galite atnaujinti prenumeratą į aukštesnę apsaugos pakopą arba pridėti papildomą apsaugą, jei tokia yra. Spustelėkite Tęsti.

   

5. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir užbaigkite pirkimą. Jūsų atnaujinta prenumerata automatiškai atnaujinama ir jokių papildomų veiksmų atlikti nereikia. Tačiau kai kuriais atvejais gali prireikti iš.

Ypatingi atvejai / problemų sprendimas

Žiūrėkite prenumeratos DUK (namų ir mažų biurų naudotojams).

Prenumerata neatitinka atnaujinimo reikalavimų

Patikrinkite savo prenumeratos galiojimo terminą. Jei nuo jūsų ESET prenumeratos galiojimo pabaigos praėjo daugiau nei dveji metai (730 dienų), jūsų prenumerata neatitinka atnaujinimo reikalavimų ir jums reikia įsigyti naują ESET prenumeratą.

Po atnaujinimo nauja galiojimo data nerodoma

Plačiau apie problemą skaitykite atnaujinus prenumeratą nerodoma nauja galiojimo data.

Atnaujinkite paskyros ir kredito kortelės informaciją

Žiūrėkite, kaip tvarkyti ESET prenumeratos paskyros ir kredito kortelės informaciją.

Prenumerata sustabdyta

Išspręskite pranešimas apie sustabdytą prenumeratą atnaujinant mokėjimo informaciją.

Prenumeratos atnaujinimas

Esami klientai gali atnaujinti ESET prenumeratą į aukštesnį apsaugos lygį.

Prarasta prenumerata

Jei nerandate savo prenumeratos informacijos, apsilankykite puslapyje Pamesta ESET prenumerata.